作者文章归档：彭成
忙！很多年轻的经理人喜欢把“忙”这个词挂在嘴边。如果看他们的时间表，看上去确实很忙——忙得不亦乐乎，加班是家常便饭，甚至损害了他们的健康。很多经理人往往会陷入“忙”的误区，认为“忙”是事业成功的必要代价，甚至陷入一种“嗜忙”的状态，一刻都闲不下来——这就是我们通常说的“工作狂”。然而，这种“忙”真的是有效率么？
回答这个问题很简单，把你一天处理的事情纪录一下，看看那些事情是产生绩效的，...
托马斯弗里德曼在《世界是平的》一书中指出，世界已经开始变平，小虾米和大鲸鱼可以平起平坐了；而世界上最好的公司就是最善于合作的公司，在一个平坦的世界里，越来越多的工作要通过合作才能完成。
傍大款，为许许多多的企业开拓了商业新机。傍大款可以分为很多种，承包大公司产业链条上投入产出较低环节的是一种。如以富士康、艾美特、裕元为代表的，抓住早期国际产业转移的机会，专门为国际品牌贴牌生产的制造企业，它们在傍大款的过程中或强化自身的制造设计优势，反过来成为品牌商生产环节依赖的对象，或学习品牌商的研发设计及营销之道，创立自主品牌，或扩大范围业务，开辟国内销售渠道帮助品牌商打开国内市场。
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就在小米手机近日正式发布之后，魅族手机老总黄章在网上发帖，质疑金山软件公司董事长兼小米科技CEO雷军“利用天使投资人身份套取魅族的商业秘密”。并指出雷军在微博上删除了此前发布的两条盛赞魅族的微博。一时间，以雷军与黄章交恶为特征的“米魅之争”开始形成。
交恶：从朋友到敌人？
在小米手机正式发布后三天，8月19日，黄章以他惯用的网络ID“J.Wong”在魅族互动社区上禁止网友讨论小米手机：“我并不怕他，只是恶心他。曾经以天使投资人身份利用高新区领导关系接触我套取魅族的商业秘密。从整体理...
让销售和营销部门有效合作，是几乎所有CEO的哀叹。要实现两者的协调一致，不单单是让销售和营销部门和睦相处，企业的增长也取决于两者共同进行富有成效的工作。如果销售和营销部门步调不一致，将会影响整个企业，其中影响最大的是收入、客户满意度和公司的生产力。而且，两者的不协调会损害企业文化，因此，每个CEO都将销售和营销部门的协调一致放在议程首位，其原因显而易见。
但为什么两者的协调一致是一项如此持久的挑战呢？部分原因在CEO的身上。虽然他们在衡量销售的效力方面是专家，但是不擅长衡量销售和营销的一致性。要了解营销和销售部门的一致性如何，需要问什么样的问题才对？对于这点，大多数领导者都...
现代企业招聘与甄选员工方法探讨
有一位管理学家曾经这样说：“要了解一所企业，必先了解其中的人。”换句话说，有怎样的人，就有怎样的企业。这个道理不难明白，企业是由人组成和管理的，它本身虽然没有生命，但其架构及系统之中却充满着各式各样的人，和由那些人所设计的工作、所想出的意念、所颁布的政策、所订立的规则、所制成的产品和所提供的服务。研究企业行为的管理及心理学家发现，原来有不少企业的发展过程，是与生物的发展过程有相同的之处，它们会经历四个阶段：初生、发展、成熟、衰退。有些较为幸运的公司，可能在进入衰退阶段之前掌握了一些重新发展的机会，而再一次进入发展阶段，企业...
人之所以成为地球的主宰，是因为人有观念、有思想。而一个领导作为一个群体的组织者具备领导力，不是是因为他能做事，而是因为他会做事。古有语：劳心者治人，劳力者治于人。很多人都曾经批判过这句话。但是从我看来，这句话的真正道理在于：一个领导者他具备心的力量，有观念、有思想。所以能带领大家找到方向、指出做事的方法。一个管理者并不是要他自己作事，而是要让大家去做事来达到组织目标。一个缺乏观点、思想的人，徒有力气，自己都不知道如何做好事，怎么可能带领一个群体去做事？我想，这也许应该是一个领导者与一个被领导者的区别。
西方教育心理学有这样一段名言：“播下一种观念，收获一种行为；播下...
战略定位有三个不同的原点，它们并非相互排斥，而是经常重叠。
首先，定位可以以提供某行业的某类产品或服务为原点。我把它称为基于种类的定位，即基于产品或服务种类的选择而不是基于客户细分市场进行战略定位。只有当公司通过其独特的运营活动提供最好的特定产品或服务时，基于种类的定位才具有经济意义。
采取这一定位的典型例子是吉菲?罗伯国际公司（Jiffy Lube International）。这是一家专营汽车润滑油的企业，不提供汽车维修与保养等其他服务。与综合汽修商店相比，其价值链提供的是更低廉、更快捷的服务，这样的组合非常具有吸引力，以至于许多顾客决定分别进行采购，润滑油从业务专一...
执行力低下是目前多数中小企业中存在的一个通病，公司安排的工作迟迟得不到落实，公司要求的决议迟迟得不到贯彻，虽然每个员工都在忙碌的工作，但是执行力依然很低下，究其主要原因不外乎两个：一是做了不正确的事，二是正确的事不知该怎么去做。
中小企业执行力低下的原因分析：
一、上下级之间沟通不到位，目标不明确。沟通不到位、目标不明确，员工具体干什么、怎么干、什么目标都不清楚就开始糊里糊涂的去干，忙了半天去向领导交差，结果忙活的成果被领导一票否决，重新返工，无形中增加了工作量，还浪费了大量的时间和精力。
二、监督检查不到位，没有后续的跟踪与奖惩措施。工作安排了没有监督检查人、没有...
管理也需要服务思维，把对员工的服务做好了，员工就会透过他们的愉悦和服务把企业的价值理念传递给顾客。
虽然管理着一家逾万名员工的餐饮企业，但张勇的生活闲适自在：大多数时候，他呆在家乡四川简阳，“早晨睡到自然醒，陪陪家人和父母，下午和朋友喝喝茶、玩玩牌，有时也去爬爬山”，不定期地也会来趟北京。
张勇是一个聪明的懂得充分放权的管理者：在海底捞公司，从管理层到普通员工，都拥有超乎一般餐饮店员工所能得到的权力： 30万元以下的开支，店长就可以做主，普通员工都可以决定赠送水果盘，有必要时甚至有权免单。
一个多小时的闲聊过后，张勇告诉我，他一会儿要赶到公司...
约翰·马克斯维尔是美国领导力研究专家，他近来提出了领导力“五境界”说。
第一境界：职位——员工服从你，因为这是他们的职责。你所拥有的唯一的影响力仅仅在于你的头衔。处于这个境界的领导属于职位型领导。这一境界中的人物常常是由上级指派的；对于此类领导发布的权限之外的指令，人们不会俯首帖耳。这类"任命式"领导很难与白领阶层和年轻人共事。
第二境界：认同——员工服从你，这是他们的心愿。在“职位”层次的领导一般都用强势的权威来开展工作，而与之相对，在&qu...