從一根筷子容易折斷，一把筷子折不斷的寓言中，我們從小就被灌輸「團結力量大」的觀念，可是證諸事實，大部分的企業都認為公司員工的「團隊合作」有待加強，為什麼明明知道團隊重要，卻無法讓團隊發威呢？
  發揮1＋1＞2的綜效(synergy)是現代企業必須追求的目標，也只有真正發揮團隊綜效的企業，才能在微利時代脫穎而出；但是並非所有的團隊都能發揮綜效，根據Tuckman的研究(表一)，團隊要歷經形成期(Forming)、震盪期(Storming)、規範期(Norming)的努力，最後到達績效期(Performing)才能真正發威，因此團隊績效不如預期並非團隊沒有用，而是...

做世界金融领域的领导者，这是花旗集团的战略定位。这个全球首屈一指的国际金融服务机构，为100多个国家1．2亿个人客户、企业、政府部门及机构提供多元化的产品和服务，包括零售银行及信贷、企业及投资银行、保险、证券经纪及资产管理。 

  为了有效地实施公司战略，达到公司理想的未来，花旗集团旗下的品牌公司花旗银行推行了一种独特的人才发展战略，其重要实施内容即人才库盘点——根据每个员工的绩效考核和潜能考核成绩，运用科学的ＨＲ管理工具，制定合理的人才管理战略和规划。 

  绩效考核 

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需要决定行为，行为影响经济发展，对人力资本投资是一种行为，人力资本投资实际就是满足人的合理需要。需要影响人力资本投资的方向与特点使之具有持续性、社会或个人导向和个人偏好的选择性。

一、需要与行为

  需要决定行为的动机，动机是构成人类大部分行为的基础（Weiner,1985）。按照心理学的解释，需要是有机体内部的一种不平衡状态，它表现在有机体对内部环境或外部生活条件的一种稳定的要求，并成为有机体活动的源泉。人的需要是人对某种客观事物的要求引起的，是人的活动的基本动力，是人的行为动力的重要源泉。人的需要和动物的需要有着本质的区别。动物的需要主要由其自然性决定...

人力資源的良寙是企業成功的關鍵因素之一，優秀與充足的人力資源才能使企業的運作正常而有效率，否則對於企業造成的損傷將難以衡量。為了達成公司的經營目標，除了積極的開拓業績創造利潤之外，人力品質的控制與維護亦是大家努力的目標。因此，選擇低風險、低成本與迅速有效的招募管道才是達成此一目標的不二法門。

一、內部招募管道

1.內部公告：透過公告或企業內部電腦網路系統將招募的訊息告知員工，讓有興趣應徵該職位的員工登記應徵或介紹優秀的人才應聘。

2.現職員工調升：由現職員工職務調動或晉升來補充職缺，不僅能擴展員工的工作領域，對於企業經營效率的提升也大有幫助。

3.僱用籌備期或實習人員：這類人...

一、“适者”才能生存----观念的变革
  在对企业进行咨询诊断过程中，笔者听的最多的，就是人力资源经理的无奈和抱怨。有的花大力气精心设计出来的考核方案被领导束之高阁；有的勉强通过审核，可实际运作中，举步维艰；各级主管怨声载道，员工议论纷纷，许多人力资源经理兵败麦城的原因大多出在绩效考核这一环节。走马灯似的换掉几任HR经理后，老板们转而怪员工素质不高了；也有国企的，怪制度，怪上面没给自主权。从传统的“德勤绩才”考核到目标考核、到平衡记分卡的应用，“药方”开了无数，可为什么名企们屡试屡爽的完美...

  随着现代企业的发展越来越迅速，企业面临各种各样的问题也随之而来，公共关系方面的、营销方面的等等，在影响企业发展的几个战略因素中，人力资源的整合成为最重要、最机动的因素，人不能尽其才、岗不能合其职、人才的流失成为很多企业头痛的问题，少则损失财物，延误战机，使企业的发展速度减缓；重则一蹶不振，走向衰败，尤其是集体流失的后果更为严重，现实中的案例比比皆是，触目惊心。
  面对如何培训和整合企业的人力资源，尽量避免人才流失带来的损失，企业人力资源中心出台了各种各样的政策和改进方式，完善合同、提高薪资、增加培训机会等等，但是效果并没有预期的理想，究...

 在企业的具体管理当中，有时候发生很多现象令人深思，为什么过去一个小时能完成的事情现在一天也完不成，以前布置的工作大家二话不说就是一个干字，现在却处处讲条件，为什么以前干净的公共区域现在变得脏了，奖金本来是为了激励斗志和鼓舞积极性的，为什么上个月发了奖金确产生了很多纠纷，于是认为这些人已经产生惰性了，素质不行了，所以有的领导者采取了训斥，有的采取了换人，有的采取了换岗等方式，其实这些问题的真正核心原因不是出在了员工身上，而是出在了领导身上，真正应该调整的是自己，而不是员工，因为是你的激励机制出现了问题，从而导致这个结果的出现，当部门出现问题的时候，一把手自然而然应该承担第一...

案例：张小姐是一家软件公司的销售主管，能力强，热爱工作，成绩显著。今年被派到她喜欢的上海分公司，升任销售经理，薪水也增加了。但是，近期她工作不但没有热情，甚至还有辞职的念头。
  为什么升职、加薪反而要辞职呢？经了解得知：原来，引起张小姐不满的原因来自她的上司。她的上司对张小姐刚到上海工作颇不放心，担心她做不好工作，总是安排一些很简单的工作，并且在张小姐工作时也经常干预。张小姐工作能力较强，习惯独立思考问题、解决问题，对上司的频繁干预，张小姐非常不习惯，并逐渐导致不满。

  这个案例应当引起管理者关注，仅仅加薪、晋级不一定能有效激励员工，还...

  社会的发展，时代的进步，赋予了人力资源经理和培训经理以更高的要求：从传统的人事操作实务，到人力资源管理，以至于人力资本的创造，无一不要求HR从业人员有更高的素质，更强的能力。就以培训而言，现在企业所需要的不仅仅是高效的培训组织者，更需要能根据企业的实际情况，开发出适合企业发展的培训课程，并能讲授相关课程的综合人才。在此，笔者以自己的实际工作，和大家分享有关课程开发的一些经验。

  一般而言，完整的课程开发会包含四个部分：《课程简介》、《讲师手册》、《学员手册》和《PowerPoint》。
  《课程简介》：简单介绍该...

  中小型企业是个很大的群体，又是个很特别的一类企业:其资本规模小、企业员工人数少、营业额小，所占市场份额小，形态等都很特别;变化大是其显著特点：受行业(如服务业)、环境(地区、经济等)影响较大,中小型企业数目众多,吸纳就业机会多,企业平均生命周期短暂是其另一大特点,管理薄弱,无正规管理结构，劳动密集，模仿或创新是其的最大的特点，企业管理能力不足，经验缺乏，试探型、摸索型是主要特点。企业业务探索和成熟度存在问题。企业薪酬策略以其简单、明了、易行和可操作性对招聘,用人,留人,吸引人才,甄选人才都起着重要作用。
1.中小型企业现况
  中小型企...