问:能否请您告诉人们，他们需要加强工作礼仪呢?最近，我走进一个办公室不少招待员穿着划口的牛仔裤，称我为"伙计",当我在等待我的约会时告诉我"挂、紧，人"。这样的事情似乎很是流行。

　　比尔

　　答:小子，如果我从商人口中听到一种抱怨远超过任何其他的，那就是这些天里听到的一个确定不受欢迎的职场失礼行为。但加强办公室或商店的礼仪不仅是做正确的事情,而是聪明的生意做法。

　　不文明的举止可能会损失你的生意。

　　如果这是事实，商务礼仪仅作为普遍接受的社会规范来使用，然而不使用他们，你发出一个信号,表明这种漫不经心是你企业的特点...

有人把职场比作硝烟弥漫的战场,强者如炮弹,弱者如炮灰。也有一种炮灰是这样炼成的,像《天下无贼》里的傻根喊出“谁是小偷,出来让我看看”一样,喊出“谁是炮弹,向我开火”……职场专家指出,炮灰也有自己的生存之道。

　　以为没炮弹,结果成炮灰

　　在某贸易公司销售部就职的小孔,今年初初入职场。尽管圈子里有工作经验的朋友告诉他,工作了不比在学校,对别人要多点戒备之心,可他全然不顾,说话做事都是随心所欲,对职场法则充耳不闻,“什么办公室搞'潜伏’,什么杜拉拉'升职记’,听着...

2006年，美国共和党全国委员会主席Adam Nagourney在美国电视节目中称希拉里•克林顿“实在太易怒，不适合当选总统”，这家媒体独家播放了这段评论。Maureen Dowd记者事后在《纽约时报》中写道，希拉里正扮演着一个“发怒女人”的角色，如果她没有在总统布什面前据理力争，那么她看上去会是一个胆小的女孩儿；但如果她那么做，她又变成了巫婆悍妇。尽管政客们总是喜欢言语中伤他们的对手，但人们往往会对此提出质疑：易露愤怒的女性能够赢得总统选举吗，爱发脾气的女性能否取在职场中获得提升。

参考早前的研究，...

 对于管理者来说，还有比提高团队生产力更重要的吗？但是对于什么才能激励员工，尤其是知识型员工做出最佳工作业绩，多数管理者都有误解。本文作者历经十几年努力，深入研究了上万条创意性项目团队成员的工作日志，在此基础上揭示了其中的奥秘：每天能在工作中取得进展的成就感是激励员工的关键。

提到“进展”，我们通常想到的是实现一个长期目标或者一项重大突破时所体验到的愉悦感。取得这些重大成就当然很了不起，但相对而言也少有机会实现。幸好，即使是很小的进展也可以极大地提振员工的工作心理。当然，另一方面，不起眼的损失和挫折同样也会给工作心理带来极大的负面冲击。因此对于...

在工作和生活中，难免有冲突，如不自控，冲突愈演愈烈会影响工作、伤害感情。因此，掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。

平心静气

美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则：“首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解 情绪冲动，而胸部向前挺直，就会淡化冲动紧张的气氛，因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的，当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方，这种讲话姿 态能人为地造成紧张局面。

在工作和生活中，难免有冲突，如不自控，冲突愈演愈烈会影响...