第五章 终端影响因素
前述
终端有狭义与广义之分。狭义理解终端,就是指与消费者购买行为直接发生买卖关系的经营场所,如零售卖场、专卖店、大型商场等。广义理解终端,商品从生产厂家到最终购买者手中的最后的一环。
终端影响因素很复杂,现将分为主要五种影响因素,终端形象、沟通与服务、终端促销、终端形式是属于可控制因素,消费者行为属于不可控制因素。如果说营销是一场战争,那么终端便是战场,谁先抓住先机,谁就能取得全局或局部的胜利。随着终端竞争的白热化,通过透视研究分析消费者行为预测与改变现有的终端形式,突破性的与渐进性的创新终端,跳开这...