作者文章归档：王鹏虎
金融危机与人类文明危机
公司银行部 王鹏虎
此次波及全球的金融危机和经济危机使当今世界蒙受了巨大的损失和心理创伤。按照普通的经济学理论，经济危机是信息不对称导致市场失灵进而使生产和消费产生错配引起的。可是在计算机和互联网技术高度发达的今天，信息的传递和处理成本已经大大降低，市场信息可以及时准确的传导到任何一个经济部门和经济主体，甚至有人预言经济危机已经象鼠疫和霍乱一样被人类征服。那么究竟还有什么力量可以使得经济危机仍能肆虐呢？对这次金融危机和经济危机形成原因进行的不同角度的分析论述已经汗牛充栋，似乎在我们仍不能确定这次危机是否已经见底的情况下，我们已经彻底搞清楚了危机的原因。在这里，...
电子银行营销模式创新
科技的发展和信息化社会的来临使电子银行成为银行业产品创新和服务渠道发展的一个明显趋势。电子银行以其突破时空限制和成本低廉的独特优势受到越来越多客户的认可，电子银行的客户数量和交易量快速发展，对银行传统物理渠道的替代作用正在日益显现。
随着计算机技术和网络技术的快速发展，电子银行的创新速度也十分迅猛。电子银行一方面正在更多客户接受，但另一方面也在快速发展过程中遇到了营销推广的困难。如何让更多的客户能够在不断快速发展的过程中始终成为电子银行的忠诚客户已成为银行业面临的一个营销难题。
本文从电子银行业务本身的特点出发，按照电子银行业务的客观规律，结合...
第八讲 客户经理的素质、知识与技能
客户经理从事客户开发与管理工作，必须具备一定的素质、知识和技能，这些必备的素质、知识和技能有些是与身俱来的，有些则要通过培训逐步得到。
一、客户经理的素质要求
一个合格的客户经理应该具备以下基本素质：(1)愿意对运营绩效负责。(2)能够在发展市场营销技巧以及在鼓励他人去完善新的方法等方面比别人看得更远。(3)能够努力做到对事情有预见性。(4)善于向他人表达其观点和看法。(5)具备根据本职工作进行广泛而深入思考的能力。(6)一旦确定了基本目标和策略，他就能很快将其付诸行动。(7)能够有效地利用银行内外的一切资...
第七讲 客户经理及其管理
银行开发培育客户要依靠一支队伍。这支直接同客户打交道，具备了较高素质且掌握了较全面知识与技能的队伍，我们就称其为客户经理。
近年来，随着以客户为中心这一经营理念的普及，我国不少银行开始聘用客户经理从事银行产品推介、优质客户培育等工作。本讲就从管理内容的角度对客户经理管理这一问题进行阐述。
一、客户经理的职能
客户经理的基本职能是市场开拓、产品营销和客户开发，具体来说就是：(1)根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行研究，并提出自己的营...
第六讲 客户开发与管理过程中的银行产品管理
产品是联结银行和客户的纽带，也是银行客户开发与管理的工具。因此应特别重视对银行产品的管理。下面从客户开发与管理的角度，就银行产品管理的有关内容做一些简单介绍。
一、产品创新
银行只有不断的进行产品创新，才可能满足客户不断变化的需求和维持银行的长期存续。银行产品创新应坚持盈利性、安全性和流动性相结合的原则。一般而言，盈利性目标要求银行开发高风险性产品，而这样的产品往往流动性不强、安全系数不高。反过来有较强流动性、安全性的产品往往又不是高盈利产品。所以，...
客户开发是银行在深入分析所面临的形势，确定自身的经营发展战略和市场定位，在此基础上，寻找、发现、评价客户，并据此与客户建立合作关系的动态过程。
一、分析银行面临的形势
在进行客户开发活动前，银行需对自己面临外部环境和内部条件作出正确评估。
(一)外部环境分析
1.政治、法律因素。国际国内政治形势、党和国家的方针政策、法律法规等都会对银行的客户选择产生重大影响。比如，国家关于关闭小造纸企业、小制革企业的政策就直接限制了银行向这些企业放贷，而国家关于搞活国有大中型企业的...
工程机械贷款风险成因分析
一、宏观层面
n 国家对奥运会的投资太大，而国家财政、地方财政又没有足够财力来支持巨额的投资，大多数投资项目还是要依赖社会资本和银行贷款，在社会资本和银行贷款供应不足的情况下，就会出现大量项目开工之后，资金难以落实。此外，房地产开发商也多为民营企业，在开发过程中，资金也难以落实。
n 2003年人行121号文件出台后，房地产开发贷款被大量压缩，从源头上断绝了一些开发项目的资金来源。
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