作者文章归档：乔春洋
乔春洋：危机公关——品牌文化建设的机遇
公关工作的范围很广，无处不有文化。交际中有文化，谈判中有文化，专题活动中有文化，这里只讨论危机公关中的文化问题。因为和其他公关工作相比，危机对品牌形象和品牌文化的影响怎么估计都不为过。危机暴露了品牌建设中的文化问题，同时也为品牌文化的建设提供机遇。
（一）公关危机
公关危机是指企业在运行的过程中，由于某种突发事件的出现，损害了品牌在公众心目中的形象，影响了品牌的美誉度。公关危机是各...
乔春洋：企业家精神
企业家是品牌战略的制定者，是品牌文化的塑造者。主导品牌走向成功、走向辉煌的是一种卓越的企业家精神。无论是早期的企业家还是当代的企业家，无论是中国的企业家还是外国的企业家，为了能够不断激励自己和员工们去顽强拼搏，在经营管理实践中，形成了各具特色的企业家精神。大体上说，企业家精神主要包括以下基本内容。
1.创新精神
创新是企业家的本...
乔春洋：企业不同部门的物质环境建设
1、工厂
工厂是进行生产活动的地方，通常包括不同的车间。工厂的生产环境之中包含着丰富的文化内涵。生产力的主体是人，只有从文化的角度搞好生产环境，才能促使人的内在主体与外在客体在心理上的和谐统一，实现管理与美学的有机结合，充分调动员工的劳动热情和创造能力。对员工而言，劳动不仅仅是谋生的手段，还是自我实现的手段。符合科学规律的工厂布局与设计，既可以体现一种和谐的理性美，又有利于改善工艺流程，...
乔春洋：文化的层次
（一）霍夫施泰德的观点
关于文化的分层理论，较有影响的是霍夫施泰德（Geet Hofstede）的“洋葱皮理论”。霍夫施泰德认为，下面四个名词合在一起就可以将文化的层次概括清楚：符号，英雄，礼仪和价值观。他把文化比喻为洋葱，那么文化的层次就像洋葱的几层皮。“符号”代表最外表的表层，“价值观”为最深层的表现形式，中间为“英雄&rdq...
乔春洋：文化设计时代的来临
在人类为自己设计的各种产品中，文化精神无处不在。
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乔春洋：品牌与人才
没有人就没有品牌，自然也就没有品牌文化。因...
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乔春洋：品牌定位创新的过程
品牌定位创新需要一个过程，这个过程主要包括市场调研、市场细分和目标市场的选择等环节。
（一）市场调研
市 场调研是企业进行品牌定位创新的第一步。企业必须深入地调查市场，了解市场构成、细分特征、消费者需求和竞争者情况等。在科学系统地收集、整理、分析以上 信息资料的基础上，提出解决问题的建议，保证品牌定位创新活动的顺利进行。史维哲。克拉克公司就在一次成功的品牌定位创新中充分利用了市场调研的作用。
奶球牌糖果是史维哲·克拉克公司的产品，它是一种装在黄棕色小盒子中的糖果，是青少年们爱吃的一种零食。克拉克公司发现，奶球牌糖果最佳...
乔春洋：品牌定位创新的注意点
为了跟上变革的脚步，品牌定位创新已越来越平常。品牌定位创新并不意味着品牌经营者马上放弃现在的品牌定位，重要的是通过解决一些问题，以保持品牌的成长和稳定。在创新时应注意以下几个问题：
（1）承认品牌定位创新是品牌发展的重要环节，从认识上高度重视品牌定位创新。
（2）分析研究当初品牌建立的突破点是什么，哪些与品牌有关的因素发生了改变。
（3）不能纸上谈兵，要进行市场调研，了解消费者对品牌的忠诚度是否已经改变，同时分析竞争者的情况。
（4）切莫过早放弃一个产品，也不要过早放弃一个目标市场。
（5）要时刻关注自身的品质、形象，考虑是否...