作者文章归档：刘洪武
企业的竞争已经进入一个白热化的时代，仔细看看如今企业所面临的环境，没有一个企业可以乐观地说他们没有竞争者，没有替代者，这种“后来居上”的危机感时时在困扰着企业的老总们。如何在竞争中占领先机，一枝独秀，是每一个老总们的梦想。
企业竞争可以分为四个层次：产品竞争、行销竞争、战略竞争和文化竞争。企业做到什么程度可以说：我们在竞争中成功了？！我就可以高枕无忧了？！在我看来，恐怕还没有。企业产品竞争的成功是一种短期成功，行销竞争的成功是一种中期成功，战略竞争的成功是一种中长期成功，只有文化竞争的成功才是企业长期成功的的基础，这才是保持一枝独秀的无穷动力源泉。
每个企业都...
成为经理人是很多人的梦想，凡是职场中人想升职、加薪最终坐到CXO的宝座上，是每个职场人心里的希望。这是体现人生价值，并获得高额工作回报的最高境界。但是要想成就境界，需要的付出必不用。终级管理总结了一下，我们认为要想成就这一梦想，至少需要六步曲：学习、总结、分享、沟通、创新和思维。
学习
经理人所面对的环境非常复杂，要有很好的知识与智慧，同时又要具备良好的抗压等个人素质。很多能力并不是天生的，当然个别人除外。要想具备这些条件，就必须学习。学习所...
经理人是一个团队的带领者，亲自带领的和下属团队很多，带动团队士气是经理人的基本功之一。一个经理人从一个员工开始，一步一步走到经理人的宝座上，是需要经过一系列的锻炼的。今天这里说的是带动团队士气方面，希望引起大家的关注，作为日常的一个功课去锻炼、学习。
笔者认为鼓动团队士气的最高层面的永远不是物质方面的，但是物质方面是一个基础。一个人首先要生存，需要物质的激励的基本的生存保障。但是，一个人如果仅仅需要物质鼓励，这样的人还只是一个基本需求层次，是不可能期望他有能更大的贡献的。这...
他们都说：时代变了，经济社会了，没有钱，谁会真的对企业忠诚？怎么会建立起强的团队？这话听起似乎没有错，那些大人物有很多都为了钱而折腰了，何况我们这些俗人呢？我们也要生活，还要活得更好，当然需要钱了。钱不是万能的，但是没有钱是万万不能的。水往低处流，人当然要往高处走了。就是因为这种种原因，团队建设在没钱的时候，很难成形。
真是这样的吗？笔者也从事管理工作数年，并常年致力于管理的研究与实践。从我个人的观点看，这话不能算全对。也有对的成分，毕竟社会大环境影响着企业的小环境，社会的文化影响着企业的小文化。有很...
质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，它用高度概括的语言表述了质量管理最基本、最通用的一般规律，为了深刻理解2000版ISO9001标准，促进企业质量管理水平的进一步提高，以达到改进其总体业绩的目的，本文主要对过程方法和管理的系统方法的概念、应用及相互关系和区别进行初探。
一． 过程方法的概念
1． 过程的定义
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
由上可知：过程是活动，是一组相互关联或相互作用的活动，其目的是将输入转化为输出。对任何一...
人生病了要去医院看病，那是因为大家都知道身体健康是很重要的，只有医生可以找到我们身体中的问题。企业也象人一样，要想取得好的经营绩效，也需要有健康的“身体”。带病运行，很难发挥出预期的竞争能力。“有病治病，无病养身”，企业诊断已经与企业管理密不可分，许多国际知名大企业定期会请管理咨询公司进行管理诊断，挖掘存在的管理问题，提升管理能力，提高经营管理和盈利能力。
企业诊断已形成了一种社会性的服务行业。企业诊断与企业咨询是一个问题的两个方面。对企业...
三国时期的诸葛亮在其《心书》一文中讲到如何知人时，提出了七条途径：其一，“问之以是非而观其志”，即从其对是非的判断来考察其将来的志向，看看是否胸有大志；其二，“穷之以辞辩而观其变”，即提出尖锐的问题对其诘难，看其观点有什么变化，能否随机应变；其三，“咨之以计谋而观其识”，即就某方面的问题咨询其看法和对策，看其知识经验如何，具不具备分析问题和解决问题的能力，其四，“告之以祸难而观其勇”，即观察其在困难面前的表现，看其有没有知难而进的勇气和处世不惊的良好心理素质；其五，“醉之以酒而观其...