作者文章归档:陈晓阳

MBA,长期致力于互联网行业应用研究与现代医疗服务精神探索.被誉为国内眼科医疗服务互联网营销第一人.已为多家眼科\妇科\肿瘤等专科医院提供医疗服务与网络营销培训,现任北联(上海)管理咨询公司COO

医院IT系统很重要


一家大型三甲医院,一旦收费系统出现故障,后果难以想象!

IT建设,对医疗单位来说,还不仅仅是收费

涉及挂号系统\收费系统\电子处方系统等

从经营角度来看,HIS和CRM是医疗单位不可或缺的左膀右臂,

对连锁医疗集团来说,统一的后台是其真正实现连锁的第一步

目前,有多少集团说自己是真的具备了连锁的IT生态环境?

没有统一平台,缺少系统总结和分析

谈连锁,只是散沙一盘

甚至连基本的服务都难以实现连锁服务的要求

本人所接触之医疗连锁集团,没有一家真正建立了连锁IT平台,

展望一下:在以医疗治疗和服务能力为竞争手段的医疗服务行业,谁拥有完善适用的IT平台,谁在未来竞争中就获得...

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关于医院网站弹出咨询对话框的一点意见


 

关于医院网站弹出咨询对话框的一点意见

 

最近,不少医院在使用网站弹出对话框的方式,希望提高服务和有效性.自从2006年8月开始,我个人一直监测这个新手法,很遗憾,经过连续一周的试用,最后我决定不采用,理由如下:【领秀中国·民营医院发展论坛】8f w0E"H(i;J*G
1,不知道是为什么,只要一开启这个后台,电脑运行速度就严重缓慢,但是看各项数据都很正常,这点一直在困饶我
2,经过连续7天,每天从晚上5点到11点的测试,发现有70%的网民不理我的主动对话要求,有10%的网民愿意跟我对话.还有20%的网民直接回答我:我想自己在...

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网络营销入门之二


网络营销入门之二

 

二、网络营销战略分析的内容

传统的营销战略分析的内容可以归纳为三部分内容,一是顾客的需要,二是企业(公司)的目标与资源的情况,三是竞争对手的情况。下面针对网络营销的特点,重点谈几个方面:

(一)顾客关系的再造

在网络环境下,企业规模的大小、资金的雄厚实力从某种意义上已不再是企业成功的关键要素,企业都站在一条起跑线上,通过网页走向世界,展示自己的产品。消费者较之以往也有了更多的主动性,面对着海量的网址有了更广泛的选择。为此,网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化、空间的差距,再造顾客关系,发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客,了解顾客的愿望...

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网络营销入门之一


网络营销入门之一

 

目前世界经济的态势是:一方面,传统商务向Internet转移,已成为一种不可阻挡的潮流,不管是否愿意,不管是积极投入还是被拖着、拽着,都将迈向Internet;另一方面,Internet的发展速度又是惊人的。正像Cisco公司的总裁约翰·钱伯斯所言:“Internet不会等待任何人、任何公司、任何国家,因此你跟不上很快就会被别人超过。”因此,及早制定并发展网络营销的应付之策,是任何一家公司都必须认真对待的大事。公司在准备开展网上营销时,首先要做的是策划。

第一节 网络营销战略分析

企业战略是指企业为了...

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长尾理论是企业网络营销的陷阱


点告、窄告、阿里妈妈、、、、、、

甚至有人说包括百度竞价

都是长尾理论的忠实体现

对媒体来说,长尾是好东西,边边角角都派上用场,不浪费页面,提高每个流量的广告贡献率。好比农村自己宅基地边上撒点小葱,点小片韭菜,种一处辣椒,早上起来随便摘取就是一顿饭。

于是经常有人咨询,这个点睛广告值得做吗?

因为知道,他做的百度竞价后台管理都做的很烂,甚至把自己公司名字都设置成关键词投放进去,所以,很小心的建议:能否把你已经在做的先完善一下,再去考虑其它?

对于大部分中小企业来说,网络营销已成迅速提高客户和收入的殷切期望,因此,我个人通常建议,根据自身行业特点和客户特点选择适当的网站,行业门...

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医疗与第三方支付


传统观念认为,看病就是患者与医院的事情

老百姓在去医院前,习惯动作是先摸摸自己钱包够不够

影视作品里的经典镜头是,冷漠的护士对焦急的家属说,先交费去!

常见这样的媒体批评和领导指示,先把病人治好再说,钱不钱以后算帐

也确实有部分医院对部分病人,本着救死扶伤的原则,是这么干。

但是,请记住,医疗是项需要不断投入的工作,没有政府全额资金介入,只能靠自我积累,在满足现有医疗需求的基础上,还需要扩大接诊能力、改善硬件设施、培养合格职员,如果不只要求先看病,不知道有多少医院将面临倒闭

来自印度阿拉维医院的经验:该医院针对来自各地的患者,比如白内障患者,提供免费和付费两个途径,患者可以自...

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网络营销概述


网络营销概述

网络营销概述

1,定义与特点

   网络营销: 也叫在线营销,是借助以互联网为核心,包括联机网络\电脑通信\和数字交互式媒体等现代信息技术,来获得竞争优势\实现营销目标的一种直接式营销.

   特点: 数字化\低成本\交互性\跨时空\多媒体\高效性\技术性

企业网络营销操作详解

指导原则:网络营销4C理论

1 Consumer wants and needs—患者需要什么?

2 Cost—合理价格策略

3 Convenience—便利

4 Communication&m...

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医疗行业最缺什么?


医疗行业是个有意思的行当

首先,这是服务行业

其次,他的产品就是服务,产品的构成既有时间上的连续性,比如手术治疗后与看护护理,也有多放参与,如病人和医护人员的配合与救治

再者,这是为数不多可以实现个人价值与社会价值的工作,既可以创造经济效益,又可得到赞誉认同

医疗行业涉及到三个主体:1 医疗服务机构及其相关 2患者及其相关 3监督与管理机构及其相关

监督管理机构及其相关主要包括医疗卫生主管部门、行业协会与媒体监督

患者及其相关主要包括病人、家属、保险公司和第三方付费

医疗服务机构及其相关,包括医疗机构、供应商等

在这么多环节和要素构成的医疗服务行业,最关键的又属医疗人员,...

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医疗营销新方向—互联网


 

医疗营销新方向—互联网

       医疗行业细分为医疗服务和医药器械。

n       2006年医疗+药品广告占总体广告市场的15.7% (来自国家工商总局)。

   超过了行业曾经排名第一的房地产行业。

 

n       大型医疗企业在网络营销投入的比例小于总体营销费用的10%(绝大多数投入在传统营销渠道),而...

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