在我的销售技巧训练课程上,我会经常安排情景模拟环节,尤其是向客户介绍产品的模拟。但在模拟中几乎所有的学员都容易犯一个错误,就是急于介绍自己产品的优点,而且把优点讲得非常多。结果客户对这些过多的优点的印象清晰度并不高,信任度和兴趣度当然也会大打折扣。而且很多学员在介绍产品时很容易在客户问询价格时,过早地涉及的价格,让客户对价格的敏感性很快增加,很容易使销售陷入僵局。
在学员模拟之后我都会深度讲解FABE策略,FABE策略是极具杀伤力的产品介绍策略,它的基本流程和句式是:
※F:特色 → 因为……
※A:优点 → 这...