作者文章归档：赖宇天
某公司在经济不怎么发达的某地级市拥有一座二星级酒店，面积1万平方米。由于管理人员安分守己，公司员工勤恳努力，“山中无老虎，猴子称大王”，管理水平在当地算是有口皆碑。
然而，酒店业的经营难题，不是吃苦耐劳就可以解决问题的。95%的亏损面、5%的行业赢利现状，除了捞偏门，只有做到出类拔萃，才有生存与发展的空间。
十年之痒，纵然“食之无味，弃之可惜”，公司管理层决定该出手时就出手。
踏入2006年下半年以来，房地产行业温暖的“涨风”惠及了整个中华大地，各地住宅市场涨势如虹，一派热火朝天的景象，住宅、写字楼价格甚至出现...
“统计管制”（Statistic Control）理论是萧华德（Walter A Shewhart）任职贝尔电话实验室期间，将数理统计理论运用于流水线生产作业模式下的产品质量控制而研究发展出来的一套管理技巧。
1940年代，戴明博士在美国农业部任职期间结识萧华德，“统计管制”最终成为戴明构筑其质量管理理论体系的重要组成部分。远渡重洋之前，戴明曾极力想在美国本土推广运用他的质量管理理论。曲弥高，和弥寡，尽管受到戴明培训的中层管理人员群情踊跃，然而，美国企业界的高级管理人员们置之惘然。
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“当清晨的一抹阳光穿过窗户射进屋里时，一位年轻的母亲正看着自己的丈夫和孩子们吃早饭。她情不自禁地想：‘天哪，我是多么地幸运啊！’这位母亲此时进入了高峰体验。……问题的关键在于，那位母亲在阳光射进屋里之前就是幸运的，只是她自己没有意识到而已。我们实际上有一千个理由感到幸运，然而我们却感到厌烦甚至压抑，这不过是因为我们未能关注这些让自己觉得幸运的理由。” （英文版前言，作者柯林·威尔逊。《洞察未来----马斯洛未发表过的文章》，马斯洛著，爱德华·霍夫曼...
前段时间一个偶然的机会，在图书馆书架上发现马斯洛的《洞察未来》一书，借来随便翻翻，这一翻，整个心里却犹如翻江倒海，心灵又一次感受到了一种强烈的震撼----马斯洛根本就不是许多人笔下描述的那么简单。
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亚伯拉罕·H·马斯洛（Abraham Harold Maslow，1908－1970）1908年4月1日出生于纽约布鲁克林区的一个从俄国移民到美国的犹太家庭。由于父亲酗酒，母亲生性刻薄，马斯洛的童年生活充满着痛苦的经历。不知道是因为天生好学，还是为了逃避家庭的苦难，或者根本就是二者兼顾的原因，从五岁开始，马斯洛就习惯于把自己埋在社区图书馆的书籍之中，寻求心灵上的慰籍。1928 年，马斯洛与他的表妹贝莎·古德曼（Bertha Goodman）结婚，开始了他全新的也是真正的生命篇章。
童年时代的不幸遭遇，给马斯洛的性格成长方面带来许多不利的影响，却...
引子
本篇文章的标题，应该很吸引现实人们的眼球。见到标题的第一反应，绝大多数的人肯定在说：“白痴，这么简单的问题还用回答？当然是员工在为老板打工。”
且慢！当夜深、人静，你一个人深思、独处的时候，再好好回味一下这个标题，你想到了什么？
“白痴，还是什么也没想到！”
不对，你想到了！你肯定想到了！你不可能没有想到！你不敢承认、你没有勇气面对，你可能一辈子也不敢承认，你可能永远也没有勇气去面对。
可悲的是，你的潜意识早就想到了，你的潜意识早就在期盼着你拿出勇气，勇敢地去面对。文明、礼貌、理想...
翻开现代任何一本介绍管理思想的书籍，玛丽·帕克·福莱特（Mary Parker Follett，1868–1933）的名字赫然在目。
然而，这不是历史，这是现实。历史是，我们以为自己什么都知道，实际上我们脑子里充斥着愚昧、无知和偏见；现实是，虽然我们还有很多东西仍然不曾知道，然而，很多智慧的声音在敲击、震撼着，渐渐唤醒我们沉睡的心灵。
长期以来，由于“超前”于她的时代，玛丽·帕克·福莱特深邃的管理思想受到了西方世界的忽视。“持不同政见”的西方主流派&...