最近看到一篇小短文颇有趣。文中说在五个手指中,大拇指之所以能够成为老大,不是因为其长得粗大,也不是因为其排在手指的第一位,而是因为大拇指其它许多特征使大家不得不承认其老大的地位。首先,大拇指虽然独处一隅,从不与其它手指站在一列,但其与其它任何手指都能保持和睦的关系,这是其它手指做不到的。其次,在工作的时候,大拇指可以和任何其它手指合作,就连平时作用不大的小指,在与大拇指合作的时候也可以干许多事情。另外,大拇指谦逊、随和,从来不主动表现自己,也从不去争取戒指之类的东西以表现自己。还有,大拇指不干活儿的时候,总是在地头沉思,只有在表扬别人的时候才...
作者文章归档:王吉万
避免孕育企业跑路的种子
又有温州老板跑路了。报载,信泰集团老板胡福林一家人欠下巨额高利贷人间蒸发,并欠下巨额员工工资以及供货款未还,导致公司几千名员工堵住温州娄桥路口游行。而在最近,网络上流传的《温州老板跑路名单》则显示,称十天之内有九家温州老板“跑路”。
这些“跑路”的老板,原因固然有民间资金渠道狭窄,导致民企融资困难等问题存在,但更主要的,我认为还是企业经营有问题,因此无法提供足够利润使企业发展生存,自然只能关闭或“跑路”了。
如今这已经是一个相当普遍的现象了,中国民营企业的发展总是像昙花一样。在这样一个激情燃烧...
防止孕育企业跑路的种子
又有温州老板跑路了。报载,信泰集团老板胡福林一家人欠下巨额高利贷人间蒸发,并欠下巨额员工工资以及供货款未还,导致公司几千名员工堵住温州娄桥路口游行。而在最近,网络上流传的《温州老板跑路名单》则显示,称十天之内有九家温州老板“跑路”。
谁将为中国企业发展导航?
经验是不能对等的
多年来,我们长期浸淫在美国为代表的企业经营理论的影响之下,我们以通用、微软为企业发展的榜样,受到大卫·奥格威、彼得·德鲁克等美国管理学者的思想教育,形成了对美国模式的顶礼膜拜。到2008年,企业忽然发现美国模式下的“基业常青”也只是在特殊的条件和背景下的产物,企业发展的道路没有任何模式可以完全照搬。
其实研究一下美国的经济发展史,我们就可以明白,以美国为代表的西方经济发展模式与中国经济的模式是完全不同的两种模式。美国经历了1929年到1933年的经济大萧条后,淘汰掉的企业达到百分之七八十,而存活...
防止孕育企业“跑路”的种子
又有温州老板跑路了。报载,信泰集团老板胡福林一家人欠下巨额高利贷人间蒸发,并欠下巨额员工工资以及供货款未还,导致公司几千名员工堵住温州娄桥路口游行。而在最近,网络上流传的《温州老板跑路名单》则显示,称十天之内有九家温州老板“跑路”。
这些“跑路”的老板,原因固然有民间资金渠道狭窄,导致民企融资困难等问题存在,但更主要的,我认为还是企业经营有问题,因此无法提供足够利润使企业发展生存,自然只能关闭或“跑路”了。
如今这已经是一个相当普遍的现象了,中国民营企业的发展总是像昙花一样。在这样一个激情燃烧...
满意离忠诚究竟有多远?
经常带孩子去麦当劳、肯德基等一些西餐厅的家长可能早就注意到,这些地方的洗手间很有趣味性——洗手的地方都有高低两个洗手台,小朋友们在用餐过程中要洗手就不用家长陪同或抱起来,要洗手小朋友可自己完成,而国内的中餐厅很少能满足消费者的这种细腻需求,这不仅仅是孩子去中餐厅的机会少于去西餐厅的原因。
姑且不说麦当劳、肯德基们的美食多么具有诱惑力,单从这些满足顾客需求的细节,就值得我们好好反思该如何创造顾客的满意。越是琢磨顾客的时间越长,越是容易实现其价值的最大化,而伴随着顾客价值的实现,品牌口碑的力量自然就强大起来。
口碑营销如今正成为很多公司关注并衡...
中国式管理也应走精细化管理之道
我在前一篇文章中讲到,中国企业应走中国式的管理之路。什么是“中国式的管理”?我认为是相对于美式管理和日式管理来说的。
经历过泰罗制的洗礼,以及在劳动密集型产业的逐渐消失,目前的美国企业在管理方面已与之前的传统管理模式有很大不同,不再强调公司的纪律了。一般来说,目前的“美国式管理”都比较尊重个体意识,非常强调制度化和创新力,所以美国产生了苹果、微软这样极富创新力的企业。
相比之下,日本企业还是更偏重于制造业一些,而且受东方文化影响,比较强调群体意识。日本人有个特点,害怕被群体孤立,所以日本人忠诚度、敬业度、团队意识非常高,这就...
民营企业需要什么样的接班人
近日,国内某家管理公司推出了“80万缔造民营企业接班人”的培训班,引起了外界的一片哗然。当然培训班的是非,我无可非议,但该培训班将校址选在了原黄埔军校原址,这使我联想起另外一个事例。
美国的西点军校作为一个军事院校,却在近20年来为全球500强企业培养出1000多名董事长,2000多名副董事长,总经理或董事这一级的人才则高达5000多名!而世界上却没有一家商学院或者高等学府培养出这么多的高级人才。在国内也是这样,当前许多企业家也都有部队从军的经历。为什么军人反而越来越多地与企业家画上“等号”?虽然这其中也包含了一些时代的因素,但是...
为什么要尊重和欣赏你的顾客?
有不少朋友问我:王总,皮鞋不是家电产品,亨达为何把说明书做得如此“复杂”?
很多人不解,亨达弄这么全面、人性化的说明书,不仅包含产品技术指标、穿用细则、三包和售后服务等信息,而且对人脚的穴位、保健、时尚趋势发布等信息让顾客主动地去感知——爱脚如爱心肝。亨达这样做最根本的原因是顾客需求所致。很多人可能只顾品牌、时尚、款式或价格,但也有很多人并不了解鞋子合适与否、安全健康与否、对人体健康的重要程度。
亨达用心良苦地从产品品质、时尚、健康、科技、安全乃至说明书等细节去为顾客考虑,关键来源于市场潜在需求的推动—&mdas...
中国企业究竟需要怎样的创新?
一个企业必须在一定的时代背景下才能发光,一个产品必须在顾客需求的基础上才会热卖。
有人几乎天天告诉我:创新,创新;不创新,死;创新也是死。
那么创新就是颠覆吗?创新就是否定吗?创新就是死亡吗?竞争环境在恶化,全球化挑战频繁,顾客日趋理性,我们究竟需要怎样的创新?
创新困境
中国企业要改变世界廉价工厂的命运,就必须转变创新理念。
以前我们为了争夺市场仅仅限于产品款式、花色的创新,依葫芦画瓢,在表面上做文章,结果是永远跟在人家屁股后面跑。我们太善于追随,而非领先。于是就在竞争策略上创新,但回过头来看,低价也是没出路,虽然这是很有效的市场策略。
中国鞋业...