传统物流企业向第三方物流企业转变的重要标志,是能否为客户提供专业化,一体化的物流服务。目前我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务,通过比拼功能服务价格进行市场竞争。改变这种状况,一个重要方面就是要超越传统物流模式,在物流企业组织、物流企业人才战略、物流服务上实现创新。首先,要认清传统物流组织与创新型学习型组织的本质区别;其次,要在物流服务上进行创新,树立全新的服务理念,为客户提供差异化,个性化物流服务;再次,在企业人才培养上进行创新战略。
一、物流组织的创新
随着全球经济一体化,人类已步入知识经济时代,知识经济时代...