作者文章归档：薛家鑫

清华大学医学硕士、管理学博士，培训讲师，资深医疗评论专家。从事研究领域：医疗医药政策法规研究；医疗投资与托管研究；医疗市场定位、公立医院人员绩效改革、品牌策划与战略运营研究；民营医院经营管理、成本核算与风险控制研究；医疗服务体系建立与医患关系处理等。
    已在国内核心刊物及网站等网站发表医药法规、卫生管理、品牌营销、医疗运营、医药市场分析等领域相关论文、评论等二十余篇，如《免疫接种异常反应法律赔偿问题初探》、《控制医疗机构院内感染是传染病控制的关键》、《企业医疗管理体制下大型医用设备配置的法律政策探究》、《民营医疗发展症结的营销疗法》、《投资民营医院的经营战略与市场定位》、《中国医疗发展需要创新管理》、《关于推动中国民营医院更好发展的政策建议》、《民营医疗应注重项目成本核算》、《投资民营医院的经营战略与市场定位》等被各大报刊、杂志、网站媒体镜像转载；已参与编辑出版书籍如《中华人民共和国传染病防治法释义》（中国法治出版社 33万字）、《低强度激光在临床中的应用》（北京医科大学出版社 31万字）；参与翻译书籍《臭氧在临床中的应用》（中国外文文献出版社 28万字）。
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分析医院现状及外在环境探索经营新思路

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　　迈鼎胜首席咨询专家薛家鑫博士

　　随着国民经济的快速发展和生活水平的提高，人们对健康的需求也越来越大。从宏观层面来讲，国富民强是社会进步的长期目标。而从微观层面，健康是个人与家庭幸福的基础。可见，完善的医疗卫生保障体系，对于社会发展与稳定都具有极其重要的意义。

　　但目前我国的医疗资源总量不足、人均医疗占有量少，而且地区分布极不平衡。我国政府近年来也一直在着力解决这个问题。对于那些普通医疗机构来说，如何在资金紧缺、医疗软硬件水平都不高的情况下，把握机遇，实现跨越式发展呢？本文就读医院现状及外在环境进行初步分析，探索新的经营思路。
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民营医院投资策略分析

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医院投资管理策略简析

                     ——从凤凰医院成长看医院投资模式

    经过多年探讨与总结经验，集团投资医疗产业的普遍做法如下：
    第一种投资方式是向政府主管部门申请创办独资医院。吉林创伤医院就是在改革开放初期，允许科技人员创办企、事业的政策出...

医药企业可尝试三系关系营销2

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（2）二级关系营销。关系营销的第二种方法是即增加目标顾客的财务利益，同时也增加他们的社会利益。在这种情况下，营销在建立关系方面优于价格刺激，公司人员可以通过了解单个顾客的需要和愿望，并使服务个性化和人格化，来增加公司与顾客的社会联系。因而，二级关系营销把人与人之间的营销和企业与人之间的营销结合起来。公司把顾客看作是客户。多奈利、贝瑞和汤姆森是这样描述两者区别的：对于一个机构来讲，顾客也许是不知名的，而客户则不可能不知名；顾客是针对于一群人或一个大的细分市场的一部分而言的，客户则是针对个体而言的；顾客是由任何可能的人来提供服务，而客户是被那些指派给他们的专职人员服务和处理的。二级关系营销的...

医药企业可尝试三系关系营销

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医药企业在国家政策和市场疲软的状态下，显得有些萎靡，寻找适合本企业的出路必须在产品营销上下功夫，以下将三级营销理念介绍给同行，以供参考与共鸣。

贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了三种创造顾客价值的关系营销层次，即一级关系营销、二级关系营销和三级关系营销。（1）一级关系营销。一级关系营销在顾客市场中经常被称作频繁市场营销或频率市场营销。这是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是利用价格刺激增加目标市场顾客的财务利益。随着企业营销观念从交易导向转变为以发展顾客关系为中心，一些促使顾客重复购买并保持顾客忠诚的战略计划应运而生，频繁市场营销计划即是其中的一例。...

民营医疗的艰辛

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在民营医院蓬勃发展的背后，也存在许多鲜为人知的辛酸。

目前制约我国民营医院发展的主要因素有：社会资金进入医疗卫生领域存在困难，多渠道办医的格局没有形成；民营医疗机构发展配套政策不完善，缺乏公平的市场竞争环境；社会对于民营医院所持有的偏见观念亟须改变。同时，民营医院自身也存在许多问题：管理制度不健全、不规范，自律意识较差，医疗质量不稳定等。
　　在新的医改思维下，民营医疗渴求新的发展环境。这需要加大政府对民营医疗机构的服务力度，明确民营医疗机构在公共卫生等项目应承担的责任，指导民营医疗机构树立“以人为...

民营医疗生存简评

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纵观目前投资热点，民营医院为何成了投资热土？能够从中获得较高的回报是主要原因。据了解，当前大型的国有医院利润率保守估计都在20％-30％之间，像省级三甲医院一年的医疗收入接近10亿，利润相当可观，而一般的三甲医院，收入也有4~5亿，利润也不菲。在成功的运作之下，医疗机构已经成为摇钱树甚至支柱产业，可以带来比较丰厚和稳定的利润。
　　在投...

两种价格体制改革尝试

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针对不同国家的不同价格政策，完全开放的“不限价，不限加成”的美国模式做法显然不符合我国国情；当前我国的顺加作价政策，即“限价，限加成”的价格政策还能够坚持多久呢？！部分地区政府正探索作出大胆创新尝试。

通过分析，尽管改变价格政策的方式有多种，但是有两种比较适合目前我国国情，其中一种比较极端的做法是实行药品零差率政策。目前北京社区药品就是这种做法，但是大量的研究显示，医院实行零加成率要以“做实出厂价”和“政府加大投入”为前提和保证方可凑效，前者需要中央政府物价部门做大量核实药品“见...

发达国家药品价格分析

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药品价格问题一直以来也是国际社会普遍关注的问题，以下选取美国、日本、法国目前实施的药品价格政策分别简要分析。

在美国，目前世通过竞争和市场控制药品价格，尽管企业自主定价导致药价比其他发达国家高出近两倍，制药企业利润高，但是他们是世界上药品开发创新能力最强的国家，该国患者比其它发达国家患者更早用上新药，对早日解除病痛起到十分重要作用^③。以上能够看出，他们实施的是“不限价，不限加成”的完全开放药品价格政策。

在日本，几乎所有产品是由政府定价，医疗机构可自行购药，多为现款现货；在药品加成率上医疗机构没有加成率限制，因为曾经限制加成但导致医疗机构采购高价药品，致使药费...

现行顺加作价效果简析

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国家现行的是部分产品限价和顺加作价政策(即“限价，限加成”)，顺加作价政策指医疗机构以实际采购价为基础顺加规定的购销差率(15%)确定销售价格。顺加作价政策的目的是，进一步降低药品价格，引导处方选用低价格药品，调整医疗机构医药收人结构，推动医疗体制改革。顺加作价改革的实际效果是大大挤压掉药品账面进价与实际进价之间的虚假成分。

文本框: 在实施顺加作价一年后，浙江省组织省发改委、卫生厅、物价局等部门调查顺加作价的改革效果，调查选取了分布在不同类型城市、不同级别医疗机构共16家。研究结果如右图：事前估计降价幅度为27%、实际降幅则为17%、患者平均综合药费下降仅4%^① ；实际...

美国医院管理模式及其特点

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一、美国医院的体制分类

美国医院根据所有制形式可划分为非赢利性所有制和赢利性所有制医院。

（1）非赢利性医院。多由政府或慈善组织建立。通常由理事会进行经营，他们是医院行政官、医师和社区领导者的代表。理事会和行政官们负责满足社区的地方性需求。非赢利性医院不用缴纳联邦或州政府征收的税，但应为所在社区提供一定量的慈善服务。所有社区医院的五分之三是非赢利性私立医院，它们提供了全国70％的医院床位，73％的住院和门诊医疗服务。

一般来说，非赢利性医院收治更多的贫困病人，参与的教学和科研活动也更多。它们所提供的高成本、无利可图的服务也更多，如新生儿监护、移植手术、创伤中心等。这种医院更多情...

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