连锁总部销售体系
连锁品牌需要的不是销售冠军
连锁品牌需要的是,培养销售冠军的销售体系
门店销售标准化复制
1、缩短销售成长周期:让新销售快速成为销冠
2、批量复制销售团队:让企业有自我造血功能
3、减少销售试错成长:让销售没有犯错的机会
4、提高销售的成交率:让企业的利润持续增加
老板不敢离开公司,店长没办法复制
开店没有店长可派,开了门店不盈利
你需要:门店标准化复制
店长标准化+销售标准化+督导体系
用标准的力量复制“店长”,用标准的力量裂变“门店”
门店销售水平的进化论
1.0卖产品特征
2.0卖产品功能
3.0卖客户方案
4.0卖客户价值
5.0卖客户场景
6.0帮助客户成功
客户标准化、产品标准化,销售标准化、服务标准化
门店销售标准化复制:话术设计
1、话术理论:FABE销售话术设计体系
2、迎宾破冰:开场寒暄销售话术设计
3、激发兴趣:吸引客户销售话术设计
4、产品推介:产品卖点销售话术设计
5、引导体验:客户试用销售话术设计
6、客户异议:解除异议销售话术设计
一、绿萝母婴护理中心销售标准化手册:
1、绿萝母婴护理中心客户购买流程:
(1)信息收集
(2)线上咨询
(3)多店对比
(4)到店参观
(5)体验效果
(6)索要优惠
(7)成交付款
(8)复购转介
2、绿萝母婴护理中心销售方法策略:
(1)客户认知,清晰路径
(2)客户暖心,同频共振
(3)解构认知,认知一致
(4)重建认知,价值重塑
(5)提问策略,隐藏需求
(6)激发兴趣,价值呈现
(7)拥有期望,价值标准
(8)踢单压单,感性成交
3、绿萝母婴护理中心销售流程七步骤:
(1)售前:接待准备,调整状态
(2)售中:
A、迎接顾客,建立信任
B、了解需求,介绍产品
C、体验服务,期望一致
D、解答疑问,促成销售
E、发帖点评,预约下次
(3)售后:后续服务,复购转介
为绿萝母婴护理中心定制门店销售准化手册1.0版(word版+思维导图),销售标准化PPT,销售标准化复制训练方法等,缩短销售的成长周期,让新销售快速成为销冠,为企业沉淀销售标准化体系!
李一环认为连锁企业每一位管理者,都要懂门店标准化复制,同时连锁品牌更应该建立:连锁门店运营管理手册,门店标准化复制,店长标准化复制,门店销售标准化手册,门店销售话术手册,门店百问百答话术,标杆销售经验萃取复制,督导标准化体系,以及连锁总部门店人才训练体系。
萃取门店经营成功经验
沉淀门店运营管理知识
减少店长摸索管理门店
提升门店持续盈利能力