连锁企业人员流动率非常大,全国各地门店店长的能力水平也参差不齐。行业内以往的人才培养方式,基本依靠传帮带,让师傅带徒弟,去做裂变和扩张。“但快速被传、被帮、被带的标准化内容和执行体系是什么?如何保证每家店的标准体系都能快速培训下去,执行下去?如何确保标准化能够解放员工生产力?这都是店长标准化培养模式面临的问题。
店长标准化流程是工作流程
店长标准化管理是运营方法
店长标准化手册是动作技能
店长标准化提炼是提升效率
店长标准化复制是创造价值
让连锁总部的战略落地执行
成也金牌店长,败也金牌店长
金牌店长离职,门店业绩下滑
金牌店长离职,成功经验流失
金牌店长离职,没有店长可派
金牌店长离职,老板自己上岗
建立门店标准化,店长标准化
铁打的门店,流水的店员
能人型领导喜欢报时:员工不懂领导懂
远见型领导懂得造钟:建立标准化流程
从能人模式到系统模式
从追求短、平、快的发展
到打造门店标准化体系,门店人才复制
筛选店长、培养店长、激励店长
连锁企业过度依赖老板
老板失去学习能力:企业开始走下坡路
老板个人能力强大:无人才将想法落地
陷入:蜀中无大将,廖化作先锋
打造:门店+店长+销售标准化
不用火车头带,每一个门店都是发动机
有些门店的店长,从早忙到晚,还经常加班,门店一刻都不能缺了他,一休息就问题不断,感觉他非常重要,缺了他这个门店就转不起来了。
像这样的门店,店长缺的是工作职责和工作流程,要让每个人知道自己要做哪些工作,怎么做,做到什么程度!
门店工作责任清晰了,门店工作流程熟悉了,门店工作标准清楚了,即使店长不在店,你的门店也不会乱。
连锁企业的成功要从一个门店的成功,复制到十家、百家、千家乃至万家的成功。不再是一将功成万骨枯的成功,而是一家企业带领数千乃至数万门店的成功,直营店是带领千千万万的员工,加盟店则是带领千千万万的家庭共同致富,拥有良好的投资回报。
李一环认为连锁企业每一位管理者,都要懂门店标准化复制,同时连锁品牌更应该建立:连锁门店运营管理手册,门店标准化复制,店长标准化复制,门店销售标准化手册,门店销售话术手册,门店百问百答话术,标杆销售经验萃取复制,督导标准化体系,以及连锁总部门店人才训练体系