东风渐起,老年行业的春天已经到来!
近日,国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》(以下简称《规划》),并在重点任务里专章提出“大力发展银发经济”,这在养老的五年发展规划中尚属首次。
国家发展改革委等四部门有关负责人表示,我国多元社会保障不断加强、养老服务体系不断完善、健康支撑体系不断健全、老年人社会融入程度不断加深、银发经济持续发展。
随着老年用品制造业和服务业加快转型升级,产业规模和科技水平不断提升,新业态不断涌现。国有、民间资本对于老龄产业项目的投资热情持续升高。
根据AgeClub的持续关注,各路资本、上市公司都在加速布局老年赛道。
在2022年开年的短短两个月里,中老年在线兴趣社区红松宣布获得亿元融资,开课吧旗下新设立的中老年兴趣学习品牌“明椿学社”获得数千万元独立融资;助听器企业爱听科技获得数千万元A轮融资。
银发市场蓬勃发展,充满活力。在政策的支持下,老年行业的营商环境有望进一步优化,产品创新及智能化将持续深入,老龄产业集群化发展已经成为重要的方向。
作为老年行业创新的引领者,AgeClub正与大家一道,乘着政策的东风,走向趋势无比确定的未来。
ABI2022·第七届中国老年产业商业创新大会&行业创新巡展(北京站)将于2022年5月25日-26日(两天)在中国北京举办!
ABI中国老年产业商业创新大会已成功举办6届,作为国内聚焦商业创新的活动峰会,AgeClub坚持“前瞻新趋势、覆盖全行业、精准狙痛点、高效做对接”四大准则。
我们将为行业领军者搭建经验分享的舞台,在把握先发优势的基础上,推动银发战略向前一步;也将为行业中的前行者们提供共同成长的平台,借鉴一手经验和精准数据,开创属于自己的前路。
在过去的历次大会上,我们有幸见证了京东、百度、雀巢、美的、维达等大型企业在银发赛道上的战略布局,也见证了美篇、小年糕、锣钹科技等新锐企业的创新突围。
本次大会将聚焦“老年产业消费创新”、“养老服务创新”两大主题,细分8场分论坛,分享一线最新实践经验,前瞻2022年产业发展趋势机会,探究运营营销方法论,共同应对老龄化高峰的机遇与挑战:
老年产业消费创新
中国中老年行业消费创新趋势 在去年12月举办的第六届中国老年产业商业创新大会上,AgeClub创始人段明杰曾对2022年中国中老年行业的发展做过如下预判: 趋势展望一:国家政策传递重要信号,从狭义“养老服务”到广义“老年消费” 趋势展望二:中老年互联网使用行为在不断迭代升级走向圈层化 趋势展望三:富裕开放的中老年群体推动银发经济消费升级 趋势展望四:适老化需求推动金融机构大量进行老年金融产品创新 趋势展望五:长护险普及推动社区居家养老场景机会大爆发 趋势展望六:大公司进入老年市场改变行业发展格局 在短短两个月后《规划》出台,广义“老年消费”得到了政策层面更有力的支撑,后续趋势展望也逐渐被市场动态所印证。 站在新的起点,我们将分享对未来方向的最新判断,帮助从业者抓住行业创新前沿趋势。 版块一:老年+互联网创新 随着手机移动端App适老化初步完成,老年人成为互联网的重要增量人群。根据QuestMobile近期发布的《2021中国移动互联网年度大报告》,截至2021年12月,中国全网用户中51岁以上的用户占比已达23.6%。 触网的中老年用户,在互联网产品中形成了独特的人群画像,他们对于内容和产品的消费偏好,牵动着互联网公司的战略布局,催生出新一代的银发经济商业模式。 同时,作为银发人群聚集的流量池,互联网产品已经成为贯穿银发经济上下游的重要渠道,来自互联网公司的经验,将在引流推广、精准触达、流量变现等方面提供有价值的帮助。 版块二:老年消费创新 以老年鞋服、家电、食品、个护产品等为代表的消费品,已经成为“银发经济”发展的重要部分。 《规划》中明确,将制定老年用品和服务目录、质量标准,加大老年产品的研发制造,积极开发适合老年人使用的智能化产品。能否把握人群需求,做好产品创新,将成为扎根银发市场的重中之重。 在过去的一年中,伊利、美的、蒙牛等企业先后聘请更具活力的代言人推广银发产品。微信视频号、抖音、快手、淘宝直播等平台,也在发力银发直播带货,尝试新的营销模式。 过硬的产品+高效的营销,才能在老年行业真正站稳脚跟,进入下一个倍速发展阶段。 版块三:老年文娱旅游创新 在近两年持续遇冷后,旅游市场正在逐步回暖。 随着用户需求的蝶变,老年旅游市场也在不断升级。体验感更强、主题更多样化的旅游产品持续涌现,在线上线下基础设施适老化的推动下,房车出游、自助游成为新的发展方向。 老年教育也在国家政策的推动之下,步入了新的纪元。 国务院在印发的《规划》中提出,加快发展城乡社区老年教育;鼓励养教结合创新实践,支持社区养老服务机构建设学习点;依托国家开放大学筹建国家老年大学,搭建全国老年教育资源共享和公共服务平台。推动各地开放大学举办“老年开放大学”,鼓励老年教育机构开展在线老年教育。 这些明确的信号,推动着老年教育向社区持续渗透,也让民营老年教育机构有了更广阔的发展空间。 老年旅游和老年教育是“低频消费”与“高频触达”的结合,二者的融合贯通正催生出新的产品模式。单独来看,旅游和教育也是老年人群高信任度的触达渠道,其中的经验值得参考。 版块四:老年金融创新 老年人早已成为银行理财的重要客户,他们的需求正推动金融机构大量进行服务和产品的适老化创新。 在线上,各大银行的App及网页已经完成了功能的适老化调整;在线下,银行网点正结合老年教育、老年文娱等业务,丰富银发用户的退休生活。这些广布全国的网点机构,也成为了线下触达银发人群的重要窗口。 在产品端,面向老年群体的理财与保险产品持续涌入市场。金融机构的加入将会盘活老年人的固定资产,为老年行业的消费输入大量的经济动力和支付来源。未来,它们将成为很多中小企业或其他公司的采购方和付费方。 养老服务创新 版块一:机构养老客户需求洞察 透过变化万千的市场动态,AgeClub合伙人兼NewAgingPro商业咨询负责人殷毅将从一线洞察出发,拆解机构养老客户的真实需求。 在传统视角里,机构养老客户往往会被贴上高龄、支付力弱的标签。然而,不能只从居住的单一维度来看银发群体,应该站在生活的角度,多维度立体观察中老年人的真实需求。 经过持续多年的线上线下访谈,NewAgingPro商业咨询形成了一系列中老年洞察方法论。结合多维度的信息,我们将能结合银发群体高频低价和低频高价的多元需求,形成由上而下的链条,最终完成商业模式的闭环。 版块二:养老机构床位去化与营销策略 经历了长足的发展,中国养老机构的运营模式日臻成熟。面对快速增长的养老服务需求,我国养老院入住率却并不高。民政部的数据显示,截至2020年7月底,我国已建养老机构床位429.1万张,收住老年人却只有214.6万人,养老床位空置率高达50%。 如何实现养老机构床位去化,成为了现阶段需要解决的重点问题。 在新一代中老年人普遍触网的背景下,围绕新的触媒习惯、新的内容偏好,将诞生新的养老机构营销策略。在线下场景中,如何优化口碑传播的路径,通过服务做好营销,也是值得思考的方向。 版块三:社区居家养老模式创新 截至目前,长护险试点城市达49个,参保1.4亿人,累计享受待遇达160万人。在长护险的推动下,社区居家养老照护的费用负担减轻,这一赛道的企业正迎来新的发展机遇,险企也在积极介入。 在社区居家场景之下,科技企业推出了全方位的智慧养老解决方案,上门照护企业持续优化服务方式。在“物业+养老”政策的引导下,房地产企业也正以新的方式参与到老年行业的迭代更新之中。 版块四:老年医疗健康创新 在近期发布的《规划》中,设立了“完善老年健康支撑体系”专章,并提出要加强老年健康教育和预防保健、发展老年医疗、康复护理和安宁疗护服务、深入推进医养结合、强化老年人疫情防控等方面任务。