想要找到用户的痛点,就要去了解清晰用户的需求,特别是痛点需求,转换成产品的时候一定也是具体的。
对用户来说,在选择产品的时候,至少会考虑审美需求,性能需求,尊重需求,体验需求,安全需求和价格需求 。
这6种需求对于不同的用户来说,他们的轻重都是不一样的,所以我们要针对不同的用户去找到适合他们的,最大的需求也就是痛点需求。
例如您需要给自己买一件衬衫,貌似需求很简单,但选择的时候,你会考虑很多的因素
1.男衬衫还是女衬衫?
2.衬衫的尺码大小是多少?
3.款式怎么样?
4.什么场合穿?
5.通常搭配什么样的鞋?
6.通常配什么颜色的鞋?
7.喜欢什么样的品牌?
8.衬衫的舒适度怎么样?
9.衬衫的质量怎么样?
10.是不是纯棉质的?
11.预算是在什么价位?
接下来我们来归纳一下这些因素分别反映了什么需求:
1、2是筛选产品的基础条件,如果质量相不符合,这个产品对你来说就是无用的;
3.是审美需求,自己是不是觉得好看?
4、5、6是性能需求,即是满足你用来做什么的(某种场合、搭配某种服饰等)
7.是尊重需求,(因为品牌通常体现的是自己的身份定位)
8,9是体验需求
10.是安全需求
11.是价格需求
那么对于我们而言,就需要只是了解用户的需求,从他的需求的轻重来划分分类,
对于大学生来说,这6种需求从中到轻的排序是什么?
对于写字楼白领人群来说,这6种需求从重到轻的排序是什么?
对于公司高管人群来说,这6种需求从中到轻的排序是什么?
对于老年人来说,这6种需求从中到轻的排序是什么?
排在最前面的,应该就是这个群体的痛点所在.