企业的宗旨不是文学创作

　　朱结焰

　　在很多公司的官网上能看到企业的使命和愿景，使命和愿景不仅是战略的重要组成部分，也是文化的重要组成部分。使命描述的是企业存在的意义，为消费者，为社会能够带来什么样的价值。愿景描述的是企业未来会成为什么样的状态，勾勒出一幅未来的图景。使命能够让消费者理解企业的价值，愿景让员工明确公司前进的方向。

　　德鲁克认为：企业的宗旨始终规定了他们要给市场带来什么样的满足感，或者什么样的知识在经济活动中发挥出应有的作用，因此，企业的宗旨还界定了企业需要在哪些领域取得或保持领先优势。企业宗旨的定义应具有足够广泛的范围，使得企业具有发展和改变的空间，这样的定义才是有效的，同时，企业的宗旨需要具有可操作性。

　　好的使命和愿景不是文学的创作，不是美好词汇的汇集，而是用来凝聚人心，超脱简单的经济追求和回报，明确企业作为社会的一个组成部分可以贡献的价值，从使命和愿景当中能够感受到一股力量，这股力量让员工获得了一种使命感。

　　好的使命和愿景可以指引战略的方向，从一家公司的使命和愿景当中，可以看到产业的布局，不好的使命和愿景与战略规划和目标是脱节的。某龙头企业的业务布局分布在五大板块，天然水、食品、药品、化妆品和生物制药，看似不相关的布局，实际上产业布局的背后使命是相通的，这家企业的使命是为生命健康提供产品和服务，这五大业务板块都围绕生命健康展开的。

　　使命和愿景要让企业具有一定的拓展空间，不能定义过窄，定义过窄带来的就是有限的市场容量，影响企业规模的做大。当企业在某个领域规模已经领先，行业集中度较高时，就需要重新拓展其他市场，很多企业就开始进行多元化的业务扩张。优秀的公司会对使命和愿景进行重新定义，重新规划产业的边界，让企业在一个更大的市场容量里竞争。某家家纺公司，在原先的行业里面连续10年做到行业第一，但业绩规模一直难以有较大的突破，很大的原因是行业的市场增速是比较缓慢的。于是，这家企业对使命和愿景进行了重新的定义，从家纺行业的领导者到家居行业的领导者，一字之差让企业的边界获得了巨大的突破，市场的容量获得了数10倍的放大，从一个比较窄的竞争领域进入到一个巨大的市场行业里面，当然，能否把握住机会，还需要看企业的核心竞争力。

　　企业的使命让员工获得了使命感，企业的愿景让员工插上了想象的翅膀，企业从上到下一定要对使命和愿景做到信以为真，这样才能凝聚人心，汇聚力量。