商界沉迷于“颠覆性”创新。人人都想做下一个苹果、Uber或Airbnb。

这没什么不妥。但如果我们只追求全垒打，就没有人愿意在一垒打、二垒打或三垒打出击了。而商业的现实情况是，循序渐进的改变和偶尔发生的本垒打同样重要。

美国CSAA保险集团（CSAA Insurance Group）利用三种创新，帮助3,800名员工了解自己在培养创新文化中所扮演的角色。

这三种创新分别为渐进式优化、重大进展（比如打造新型数字用户体验）和巨大颠覆（比如探讨自动驾驶汽车给保险业带来的启示）。

从现实角度来讲，领导层希望企业绝大部分创新是微小的调整，最终推进核心业务的发展。多数人——从客服人员到现场理赔理算人——专注于当前业务流程、顾客体验和保险产品的持续改进。

虽然“重大进展”和“颠覆式创新”也是CSAA保险集团创新策略的一部分，但整体而言，分配给此类大规模项目的资源较少。带领大多数人日复一日努力改善业务，同时以整体眼光看待创新，就是他们的目标。

企业创新过程中，鼓励员工勇于创新是不够的。以人人拥有贡献创新价值的均等机会为前提，我们必须帮助他们启动创新过程，这时就需要有创新工具，以推动和促进不同业务部门的创新。

世上的工具包和创新流程万万千。它们有着许多共同点，通常包含一种创新模式、一个逐步求解的流程以及支撑每一步的具体模板。大部分机构可轻松调整和定制各种“开源”工具包，不管是来自斯坦福设计学院、Intuit、Adobe、CSAA保险集团抑或其他。无论具体工具是什么，在创造和引进创新工具包以支持全面创新文化建设的过程中，以下是你必须考虑的因素：

1. 取其精华，重塑其他——寻找一个现有的开源工具包，根据贵机构的语言和创新流程进行个性化调整。

2. 建立创新品牌——效仿Intuit和Adobe，给你的工具包取一个吸引眼球的名字，设计能够引发共鸣的品牌形象。

3. 众志成城，攻克难关——举办研讨会和黑客马拉松等活动，让人们有机会尝试工具包，应用到实际挑战或机会之中，并学会在“安全”环境中使用。

4. 借用先行者的力量——寻找最富创新激情的人，把工具包作为他们表达创新精神的方式。使用工具包跟踪他们的进展，并邀请他们主持研讨会和培训会，帮助他人目睹和体验工具包的价值。

5. 享受初期胜利——坚持分享成功故事，无论其规模大小，在机构内普及工具包的价值，把“我们需要创新、重视创新”的理念内化。

6. 清除一切障碍——为个人和团队提供以任何形式使用（甚至修改）创新工具包的时间和空间，有助于他们实现当前和未来的目标。

建立创新文化本身就是一个不确定的过程。假如运用得当，一家机构的创新工具包及文化就能演变为一种“无形优势”，发展出一系列持续渐进式优化、重大进展，幸运的话，甚至还能掀起一场巨大颠覆。

文章来源：快公司FastCompany