商业流寇是个非常形象精准的词儿,它指代那些强投机、扑红利、没有根据地的市场参与者,苗庆显老师曾有雄文《拒做”新商业流寇主义“》对此做过专门论述,老张加了个土匪的角色,他们是有地盘的流寇,小规模,无大志、劫掠结合,时而为民,时而为匪,隐蔽性更强,广泛长期存在是其特点。虽然流寇和土匪注定了被剿灭的命运,但他们是常常打着替天行道大旗在干杀人越货勾当的,这样不仅迷惑人心,很多时候更迷惑了自己,在商业上亦如此,在现在的市场大势下,这是个决定谁会被冻死,谁能活下去还可能活得好的要命问题,老张试着武断而硬性地从生意和企业的区别角度建立框架,明辨之——
1. 生意与企业的目的不同:生意的唯一目的是赚钱,本质是利己,而企业的目的应该是创造价值,通过创造价值的过程产生获利的结果,以支持其价值创新活动及持续发展,本质是利他;
2. 生意与企业的目标排序不同:生意是短期目标大于长期目标,或根本没有长期目标,目标的唯一指标是赚钱的数额,而企业运营必须要长期目标大于短期目标,并通过长期目标整合资源、指挥并实际行动,短期目标是长期目标实现的有效步骤;
3. 生意与企业的价值受益对象排序不同:生意往往仅有个人价值,以企业之名行生意之实的价值受益对象的绝对主体也是个人价值,排序为个人价值、股东价值、企业价值、客户价值及(或)员工价值、很少或基本不考虑社会价值;而企业是以客户价值为根本,然后是员工价值、企业价值、社会价值、股东价值、个人价值,企业是有生命的独立个体,不是企业主个人的衍生物。
4. 生意与企业的客户策略不同:生意往往因为没有发现客户需求的共性,其客户策略是五花八门的个性化,所谓有钱就赚,什么钱都赚,而企业运营首先要明确的就是为哪部分人服务,即锁定目标客户群体,这个群体具有共性特征并可以量化,其客户策略是共性中有个性;
5. 生意与企业对机会的评估标准不同:生意通常追求投资少见效快,因而竞争门槛很低,容易形成跟风并使整个行业迅速陷入微利或无利窘境;企业运营讲究机会与实力的平衡,用机会带动能力,用能力创造机会,更需要评估机会是否符合企业的长期目标并能否支持企业的持续发展;
6. 生意与企业的运作手段不同:生意因为其逐利的本性和终极目标常常不折手段,突破底线,而企业运营受客户价值与企业持续发展的客观限制,受社会道德、法律法规等边界约束。
生意是多数人做的,企业是少数人做的,二者逻辑不同,规则迥异,从生意转变为企业是一条非常艰难的道路,今天的市场现实是大量打着企业名义的生意和大量按照生意逻辑来做的企业,我是流寇?我怎么不知道,我是土匪?谁说的!
我从不否认生意逻辑的价值和它成功的可能性、可行性,但市场大势向好、有红利、缺规少矩是其生存的最佳土壤,当浅水区的浮财已经打捞殆尽,到深水区去才能有所收获时,就需要有专业的探测设备、专业的潜水人员和专业的后勤保障,过去草台班子式的人力、组织结构和非常有限的组织能力跟不上、搞不定,你还不走向企业逻辑就会活得难受,更可能你根本无法抑制掠夺性逐利的本能,已经或正在错过转型的最佳窗口期。被土匪流寇伤害了的人民群众很生气,被生意不断透支累积伤害的市场也很生气,报复开始,季节转换,你没有御寒的东西不冻你冻谁?!
我们或许需要对商业重新定义和思考,时移世易,此“商”非彼“商”,生意正渐行渐远,企业时代到来。