不管是任何行业，接待工作都是很重要的，因为这是给家长的第一印象，而学生托管班的接待就更为重要了，这关乎到学生托管班的生源。晋级托管为您分享晋级托管老师是如何接待家长的。

1.统一形象，保持微笑；

微笑是一种愉快的心情反映，也是一种礼貌和涵养的表现，微笑也是拉近学生托管班老师和家长之间距离重要纽带，保持真诚的微笑，是保持愉悦心情的一种方法，毕竟任何人都愿意与开心乐观的人交谈。保持微笑，是打开与家长隔阂，促使家长与之交谈。

2.赞美家长，赞美孩子；

有分寸的赞美，蕴含着非常强大的力量，赞美他人可以让他人充满自信，而赞美家长，赞美孩子，会让家长产生共鸣的情感，让家长乐意与学生托管班老师交谈，并产生进一步了解的意向。

3、寻找共同话题，引出家长需求；

了解家长感兴趣的话题，寻找相互之间的共同话题，有话题才可以继续相互了解下去，与家长交谈的时间拉长，家长也会自然而然的说出自己的需求，方便学生托管班对症下下药，根据家长的需求去介绍学生托管班的特色和课程。

4、热情的态度，使人心甘情愿。

有前面的一系列的铺垫，加上热情接待的态度，可以消除家长与学生托管班之间的陌生感，而当学生托管班可以很好的去解决家长的需求，达到家长想要的要求，家长才会心甘情愿的给孩子报名学生托管班。

只有做好学生托管班的咨询接待工作，才能在后续与家长的交谈中”步步为营【赢】，而当你面带发自内心的微笑和最真诚的赞美家长和孩子的时候，这个家长变成学生托管班客户的时刻也就不远了。