我们会发现在精品女装店经营中经常会有一部分闲逛的顾客，如果店铺能够针对这部分顾客引导他们的购买行为，店铺业绩就会有不小的提升。那么，我们要做的就是如何打动顾客，让顾客心动，然后产生购买行动。
1、熟练的销售技巧
导购员一般要具备四个优点，口才好、服务好、心态好、形象好。导购员必须足够优秀，这样无论是对顾客，还是对店铺都有着极大的好处。导购员还要能够总结失败的教训，吸取经验，不断提高自己的销售技巧，也就越能打动顾客，交易也就水到渠成。
2、抓住顾客的焦点
能够正确地判断出顾客的买点是打动顾客的关键。比如有些顾客会特别喜欢独特的衣服设计，有些顾客特别喜欢衣服的面料，或者是顾客对衣服价格很满意……这时候导购只需要针对顾客的买点进行适当地介绍推荐，顺水推舟，成交自然是板上钉钉的事情。所以导购要学会观察顾客的细节，通过交流举止聆听顾客的心声。尽管衣服的买点很多时候有不少，但是顾客看重的可能只有一两个，往往我们只需将衣服对应的卖点介绍给顾客就足够了。
3、物有所值的体验
价格上的合理固然重要，但只有让顾客产生物有所值的体验，才能真正地打动顾客。为此，我们可以有超值的服务，比如购买衣服就可以享受VIP服务，放心踏实的售后服务，可以退换货等。可以有超值的赠品，赠品要有诚意让顾客感觉实用。可以有超值的价格，每年都要举办一次超值价格的活动回馈顾客。一切的活动服务都是为了让顾客有物有所值的体验享受。
