全球著名的销售大师尼尔.雷克汉姆说：“人们买的是价值，或只是对价值的感觉，而不是价格。”这些教科书式的话看上去都非常有道理，其实说的都是一个意思，“你不能简单的只谈价格，还要看价格以外的那些价值，如：品质、工艺、品牌、服务等等。”这些才是最有价值和值得客户关注的方面，这些才是真正能给客户带来增值的东西。
今天上午，一位客户拿着几张303异型钢图纸想让我们给他报价。我们仔细看过图纸后，按照图纸要求给客户报了价格。客户听了后说：“你们这个价格太高了，比我问过的其他厂家的价格贵了很多。”我们随口问了客户他咨询过的别的厂家给他报的价位，以及这些厂家有没有答应他最后的生产效果会完全满足图纸要求？谈到价格，客户很乐意地向我们举例了几个厂家，他们报的价位确实都比我们万华的价格低不少。当回答第二个问题时，客户却含糊其辞，显然那些厂家没有一家敢向客户承诺为其做出合格的产品来。所以，客户没有了信心。
根据其他厂家的报价，我们给客户做了初步分析：“你的这个图纸不能用正常的生产思维去考虑，因为正常的生产思维303异型钢公差0.02mm肯定是做不出来的，很多厂家连正常的0.2mm都不一定能做出来，何况你还有一个边公差是0.02mm，这个边用卡尺都没有办法测量，这就更难上加难了。那些给你报这么低价位的厂家，这个价格我都知道他们怎么做的，大概就是把产品形状做出来，其他细则要求全部不达标，不然，他们就亏本。不信的话，你可以试试看。”
我们万华的报价贵是因为我们严格按照客户的图纸要求来生产产品，不含半点马虎，没有一点折扣，完全达标客户的所有产品需求，所以我们贵，因为我们用良心做产品。这不仅是我们万华严格要求自己要具备的严谨工作作风，也是我们万华员工对任何一位客户与其产品的负责态度。
严格按订单合同组织生产，一直得到万华企业领导和有关部门领导的高度重视，我们还制订了相关的制度，下发了各种考核规定，开展了扎扎实实的工作。因此每次订单，我们都取得了令客户也令我们自己较为满意的效果。比如，我们会根据合同和订单的要求，把产量分解到每天的日计划和班计划来进行控制和考核，确保高质量完成任务。
万华不同于其他不锈钢厂家最主要的原因，是因为我们更懂得生产计划执行得越好，和客户的关系就越好，客户的满意度就越高，客户对我们万华企业的忠诚度也就越高，从而我们创立了企业的品牌和树立了良好的企业形象，给企业带来更多的订单， 赢得了更多的市场分额，为企业增加了更大的生存空间。为客户忠诚服务，我们何乐而不为呢？