周四下午，我到朋友公司办事，正好和朋友聊了一会天。
朋友问我：“你们万华的303不锈钢订单过完年上班以来接了多少订单了？同比去年这个时候增长了还是下跌了？”我说：“我们万华的订单每年都在增长，同比去年，今年的303不锈钢订单又上涨了不少，确实值得欣慰。”朋友一脸愁闷地向我说到自己的订单是去年这个时候的十分之一都不到，不知道怎么了，客户好像都没上班一样的，竟然没有客户下订单，很奇怪，估计有部分客户要丢失了，打算往后要像我们万华企业一样，只做质量有保障的上等优质产品，要尝试走高端路线了。
我们知道，企业要想留住客户，就要把握住客户的真实需求。而客户需要的是以质量为前提，价格合理的产品。于是“精工细作，每件都是精品”便成为我们万华全体员工共同的追求目标。我们时时警醒自己：找到一个客户不容易，当有一件不合格的产品被客户用到时，客户就会永远地放弃我们。只有做到“每件都是精品”时，我们才能保证客户肯定能用到好303不锈钢产品，客户才能放心，我们才能放心。
我们万华几年如一日，始终如一，换位思考客户的需求，确保了产品出厂合格。确保用户用到最优质的303不锈钢产品。我们要继续以“精工细作”来保证“每件都是精品”。是为了客户，更是为了我们自己。
因为一旦产品出现质量问题，即使是再便宜的产品，也是不会创造价值，只会让买它的客户损失严重。让购买你产品的客户损失惨重，就是对自己的客户不负责任的表现，最终损害的还是自己的信誉和名声。因此，在万华，我们坚决不允许劣质产品的存在。
只有产品的质量过硬，总会有人识英雄的，也只有高质量的产品，才有可能赢的客户信赖。不要光看眼前的利益，从长远的利润考虑，只有在保证产品的质量前提下，我们才有长久的客户，才能做大做强。万华认为，无论做哪个行业，过硬的质量，良好的售前售后服务都是企业做大做强的必要条件！
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如何才能留住自己的客户？
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