在约见客户或者拜访客户的时候,一定要准备点东西,不要空手去,否则他会感觉你没有认真准备工作,不重视他的存在,这种开场非常的不好,严重的话直接影响客户购买的欲望。
【1】 本子和笔
现在的手机很方便,很多时候出门只要带着一个手机就够了。与客户商谈的时候,肯定有一些细节需要记下来的,如果你这个时候拿出来手机去记的话,一定会给客户留下不好的印象,准备好纸和笔就不同了,客户会感觉你很用心。
【2】 前人的案例
客户对产品不太了解,那就准备好之前的成交案例,打消他们的顾虑,用事实告诉他们,你们的产品一定能行。现在有很多推销员在与客户商谈的时候,什么都不准备,全靠一张嘴,虽然也能销售,但是成交率一定不会很高。
【3】 产品的小样
如果可以携带一个产品的小样或者模型,那是最好的了,听到和见到,那是两种不同的概念,听到的不一定为真,但是见到的一定为实。如果客户还是犹豫的话,可以让客户先使用小样体验一下。
【4】 产品售后证明
有些客户在购买产品的时候,最担心的问题估计就是售后了,很多公司推出的产品,他们只负责销售出去却不负责售后,不出问题还好,真的是产品出现了质量问题,会让客户很麻烦,如果有售后的话,一定要明确告诉客户,我们可以在一定时间内保证产品质量。
【5】 准备好小礼物
准备好小礼物,如果是女士的话就准备一些小饰品之类的,如果是男士就针对他们的喜好给他们准备一些少见的香烟等。花不了太多的钱,但是却可以让客户拒绝不了你的热情。在商谈的时候也可以变为主动。