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北京卫星制造厂有限公司成立于1958年，隶属于中国航天科技集团公司第五研究院，是从事空间飞行器制造的国家高新技术企业，资产总额25亿元，员工近2000人。承担着五院所有卫星与载人航天器的主结构研制及装配，所有太阳翼、部分天线等次结构和机构产品的研制与集成、所有电缆网及多个卫星平台和有效载荷电源与控制器的研制、热控产品研制与热控实施、控制与推进、环控生保分系统管阀件与管路系统装配集成、全部总装直属件研制。随着国有企业军民融合转型发展步伐的加快，北京卫星制造厂有限公司着力于航天技术的转化应用，在建筑节能环保、城市轨道交通、高端智能装备、新材料开发与应用等民用领域，开发了一系列具有自主知识产权的高科技产品，为我国国民经济建设做出了重要贡献。

一、航天制造企业人力资源管理创新变革对e-HR建设的需求

近年来，公司宇航任务量呈井喷式增长，航天技术应用领域也不断实现跨越式发展。伴随着企业内外部环境的变化，企业管理运行凸显出了传统管理方式的某些不足和不适应性，日益倒逼管理创新。公司基于胜任素质模型建立了多层次、多方位的人才梯队发展体系，形成了一套能够根据技术部门、制造中心需要而进行灵活调整的岗位任职资格要求和评价标准，合理规划了员工职业发展路线，激励、保留了骨干员工。

但这套基于胜任素质模型的多层次、多方位的人才梯队发展体系落地实现起来也是复杂棘手的，主要在于维护与管理的工作量大，涉及到大量的评估、信息的传递和处理，以及后续对评估数据的分析、评估结果的充分反馈。此外，传统的人工数据管理由于信息滞后、标准不一、效率受限等弊端无法适应公司管理方式的变革，因此，为了提高推行的效率和管理的效果，公司借助信息化平台——宏景e-HR人力资源管理系统解决了人力资源管理变革工作中的难点与障碍，使人力资源管理过程中的不同角色和业务场景得到了有效地整合和再现，为组织、岗位、人员信息以及人事流程、考勤、薪酬、保险、劳动合同等人力资源业务提供了信息化支撑，实现了精细化、专业化、流程化的考核、培训、薪酬等工作的业务协同和高效管理，促进人力资源专业化管理水平不断提升，适应了公司人力资源管理改革创新的需要。

二、人力资源管理变革中e-HR系统的建设和应用

1.打造平台，助推任职资格标准的建立

在人员规模严格控制在“零增长”的要求下，激活人才存量活力，优化人才结构，建立符合航天制造企业特点的评价与激励机制成为企业管理创新的先手棋。任职资格标准的建立不仅可以帮助识别员工能力短板，实现企业对员工能力的评估，也可以帮助员工对自己的职业发展能力做出检查、评估和总结，助其明确前进方向，有效提升员工个人能力，加快队伍成长速度。目前，公司已形成了由核心素质、通用素质、专业素质组成的素质库，并在此基础上形成任职资格模型。通用素质、核心素质满足了岗位基本能力需要，专业素质以研制生产为核心，针对研制样品、产品、商品的不同特性进行精准化匹配，保证了研发生产过程的连贯、高效。

不可否认，任职资格体系的建立不仅为员工建立起了职业发展通道，也实现了企业对员工能力的评估。部门领导和班组长通过能力素质测评，指出员工能力短板，制定培养计划，给予培训支持，员工也可在这个过程中对自己的职业发展能力做出检查、评估和总结并预测下一步发展方向。宏景e-HR系统的建立大大减少了维护与管理的工作量，提高了评估、信息的传递和处理，以及后续对评估数据分析、评估结果反馈的效率。通过将能力素质指标、评价标度、素质体系、素质分析写入宏景e-HR系统（如图1、图2所示），对管理权限的分解、工作流的引入使得各级管理者和员工可以随时随地登录系统进行浏览和操作，系统分担了更多事务性工作和数据处理工作，员工、部门经理和人力资源管理者能够迅速的对评估结果及时反馈，并通过规范的流程申诉或驳回  。

资格认证过程中，认证委员会、部门领导、班组长依据任职资格模型、任职资格管理办法有针对性地指出员工能力长短板，指导员工参加培训及相关锻炼。为了规避主观性因素带来的偏差，借助宏景e-HR系统实现了素质评估线上打分、线上分析、线上反馈，极大地提高了工作效率。

通过宏景e-HR系统线上能力素质测评中单人对比分析、多人对比分析以及综合测评报告的出具，管理者可以明确本部门员工能力中的长短板，员工也可以清晰地看到自己与近期、中期、长期的发展方向及每个阶段的具体发展要求的差距，积极做好专业技能的积累，参与的积极性和主动性大幅提高，有效促进了公司人才成长速度的加快。

2、数据详实，助力薪酬核算、福利管理信息化

由于组织架构特点，公司拥有29个部门，为遵守公司薪酬保密制度，每月下发各部门薪酬总额时，需建立29个薪酬文件，并通过内网逐个发送，不仅效率较低，而且容易发生薪酬错漏的问题。同时，因公司的薪酬体系非常庞大、异常复杂，核算数据较多，每年在年初和年中入职人员较多时，花费较长时间进行核定，使入职员工当月薪酬不能及时兑现，并且通过纸质材料将员工入离职信息传递给薪酬岗位易出现处理周期过长的现象，容易耽误薪酬的及时增减。

通过宏景e-HR系统的上线使用，将详实准确的数据以规范统一的标准输入到宏景e-HR系统中，并借助业务流程实现了数据的及时、准确、全面的维护更新，避免线下数据传递、汇总、录入的时间周期过长、易出现误差的弊端。目前，人力资源信息基本处于实时更新的状态，每天都有大量的数据进行维护更新，数据基础达到了支撑企业薪酬管理需要，通过建立部门薪酬账户，及时了解本部门薪酬额度变化情况，便于部门统筹规划，并提高工作效率和准确性。人力资源处每月固定时间上传各部门薪酬总额，之后各部门领导可随时登录系统，自行查看各自薪酬总额，及当前发放情况，也便于对部门的薪酬进行统筹策划，实现了薪酬的动态监测管理。

借助员工入职、离职、调转、退休等异动审批流程与薪酬系统接轨，使薪酬核算和发放工作更加准确及时。以员工入职为例，在宏景e-HR系统中录入个人信息，经过员工管理岗位核准后，会自动通过系统提醒给薪酬管理岗位，并借助系统自动寻找与薪酬相关的人员信息，进行核算，确保新员工薪酬及时发放。

在福利管理工作中，为了避免出现保险、年金的漏缴给员工带来不便，给单位带来损失问题的出现，公司每个月都要对所有人员的社会保险、企业年金信息进行一一更新维护，常常要维护5个以上的文件信息，不仅繁琐，还容易出错。目前，借助宏景e-HR系统，实现了保险、年金的每个月核算确认，并与社保机构、银行的缴费信息进行对比确认，确保保险年金月度缴费信息的准确性，有效避免了漏缴、多缴等问题的出现，以维护单位及员工的权益。

3、数据共享，提升常规人事工作效率

由于公司科研兼制造加工的业务特点，各类用工近2000员工，人力资源处经常人头攒动办理个人业务：医保定点医院变更、开具收入证明和银行卡变更、人事用章申请等个人业务。

信息化系统在处理日常重复性劳动方面更具有明显的优势，这些工作占据了日常工作大量的时间，通过把这些简单、重复，又有大量工作量的工作写入e-HR系统中，员工可以自助申请、线上审批，实现了“不见面审批”，提高效率、方便职工，既减少了工作量，又提高了工作效率，得到职工的一致好评。

此外，通过宏景e-HR系统的实施，规范优化了人力资源管理体系的业务流程，将入、离、调转、兼职借调等近10个相关业务流程写入e-HR系统，实现业务联动，每个流程结束，系统会自动更新信息，并触发给相关业务管理岗位做相关业务，并将相关审批流程存档入库，以备需要时打印输出。宏景e-HR系统以管理职责为依据，按照条线结合的方式，授权不同部门负责维护不同的信息，比如，党务办公室负责政治面貌以及党政职务信息维护，保密处负责涉密等级信息维护，教育培训岗位负责教育学历信息的维护，形成了高效的人力资源管理体系。

为进一步提升业务协同水平，宏景e-HR系统纳入考勤月报填报审批功能，先由部门办事员每月在系统中生成月度考勤表，然后自动触发给科室主任并在其工作台面上出现业务代办提醒，科室主任点击即可处理业务。为确保考勤数据的准确性，系统设置了自动控制机制，规避了误批、漏报、多报的风险，既提高了员工满意度，也大大提高了业务办理的及时性和准确性。

4、任务提示，确保工作万无一失

人力资源管理工作需要严格遵守国家政策，规避用工风险。加之公司属于涉密单位，需要对员工出境进行严格管理。因此，宏景e-HR系统根据业务需要设置了大量的预警条件。 

人力资源处可随时监控系统内的所有数据，一旦出现相关情况触发预警，相关业务人员即可根据预警提示处理，比如，实现了对劳动合同到期预警提示、员工兼职借调以及返聘到期预警提示和员工因私出国境管理。系统的上线使用，一定程度改变了工作人员以及员工的工作模式，将以往需要人为发现和被动应对的工作转变为依靠技术实现主动处理的模式，大大提高了工作效率。