昨天在某SEM群看到一组搞笑的对话，就是喷百度推广顾问的。大体的意思就是嫌百度客服反映慢，执行力差，比如申请个非限都要半个月才帮忙申请下来。

快投365百度竞价软件小编大致了解了下，可能是因为他们的预算太少，一个月才投入15000元，所以百度推广顾问不是太上心。然后他就嚷嚷着要换客服。可是客服也不是你想换就可以换的啊~~~

       百度推广顾问也有压力和烦恼

做SEM营销，跟各个搜索引擎媒体的沟通肯定很多，尤其是忆五sem在网络营销代理商工作，大致什么情况都了解。百度客服其实业绩压力大，都是有KPI考核的。比如手上客户消费总额，客户量，客户流失率等等，消费额是这几项中最重要的，所以百度客服对于消费量级大的KA客户都很上心，对量级小的客户不太上心，这也无可厚非。个人精力有限，基本每个客服都有10-15个客户，所以工作强度大。

       中小企业如何正确与搜索引擎媒体沟通？

那么中小企业也是有困扰的。由于企业本身资金短缺，投放到sem的预算肯定很有限，又想更快的看到好效果。那么希望百度客服的执行力更高。一旦执行力不好，就会满声抱怨了。这里忆五sem提醒各位，真是百度推广顾问一直不理人，或者一点小问题，却花个把星期才帮忙解决。就直接拨打百度总部电话，或者与客服沟通，尽量多渠道解决此事吧。

       良好的沟通永远是解决一切难题的基础

对于中小企业来说，时间就是金钱。平时就要和百度客服有良好的沟通，而不是把人家当做工具来使唤。那么百度推广顾问不理人这种事情很少会发生，我相信每个百度客服会用同样的方式对待你的。不是吗？

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