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这是这家奇葩餐厅--57度湘子公司水货的门店宣传广告。然而这家水货餐厅不仅广告奇葩,连主打概念也非常地“博人眼球”:无餐具餐厅,请手抓吃海鲜。
水货这种奇葩的风格,自然了,带来的结果就是,很强的社交分享。要搁在几年前,那是极度出尽风头。所以就在几年前,水货餐厅在全国的数量达到了70多家,正所谓是风光了好一会。
然而,再到现在,一些经营方式创新、营销手段前卫的网红餐厅的日子,似乎越来越不好过了。“水货餐厅”营业门店仅剩30家,其中有7家是直营店,其余的23家均为加盟店。
这个惨痛的事实教育了我们:这些急于求成的餐馆最终将被市场投反对票。但事出必然有因,那么其中的原因究竟是?
创新之处有“缺陷”?——以水货餐厅为例
缺乏新鲜感
在水货餐厅,你不仅仅可以用手机拍摄“无餐具”吃海鲜,可以拍摄门店有逼格的环境,甚至可以跟服务员互动玩耍……
但是,当你多去几次,新鲜感还有吗?毕竟顾客重视的是产品的品质,而不是外在的形式。
品牌壁垒太低
餐厅名字叫“水货”,名字非常容易被模仿,随后出现的一众“拿货”、“嗨货”、“手抓水货”等就证明了这一点。
另外,不管是“无餐具”的就餐方式,还是产品、装修环境乃至服务方式,水货餐厅都很容易被复制。外婆家、静雅、九锅一堂等知名餐饮企业也快速跟进模仿,推出无餐具餐厅品牌,而且还纷纷谋划下一步的快速扩张。
大力度折扣,最后商家买单
水货打折的力度非常大,看似赚足人气,但却难以保证消费的体验,容易降低品牌形象。此外,频繁促销容易引起消费者“不折不买”的心态。
加盟店杂乱,管理困难
目前,“水货”营业的店面中,有7家是直营店,其余的23家均为加盟店。而在开店高峰期,加盟店的数量更多,一度近九成为加盟店。
加盟模式带来的管理问题或是造成“水货”经营困难根本的原因。
食材不统一,品质良莠不齐
同时,由于海鲜很难存储和运输,统一供应的成本太高,所以加盟商都是自行选择供应商,这就导致各地门店的食材和出品参差不齐。
而无餐具食用也因为卫生问题从卖点变为槽点。
结语
“漂亮的外衣”确实能吸引顾客第一次消费,但不能指望用来满足顾客第二次、第三次的口腹之欲。
好看、好玩、好听是餐厅带给消费者的附加价值,无法独挑大梁,做生意终究要回归到商业本质。
仅靠噱头营销去经营餐厅,最终只会徒劳无功。只有回归餐饮本质,才可持续发展。