祁总讲起曾经的山西首富故事，作为全国排得上号的钢铁厂，渐渐被内部的蛀虫所侵蚀，最后倒掉。高峰时候，厂里的工人们确是将厂子当成自己的（没有当成是老板的），随便从外面叫人进厂，就可以把厂里的资产变卖换钱花。
一个企业要想正常运行，一定要有相对稳定的业务流程，所有部门都如是。再辅以一定程度的灵活，其运营才可能正常。失去了原则的灵活就是一种混乱，而失去了灵活的原则只能是僵化。
现象
曾经在我们的企业中，我发现一个现象：所有主管和院长刚入职的第一个月时，积极性和活力非常强，无一例外都是所有门店的前两名。及至第二个月之后就渐次下滑，直至沦落为普通的员工。
稍加思考即得到答案：我们公司还没有形成自己的文化，没有自己的体系和规矩。初入公司的员工其实是按他原来的套路来工作的，加上相对较强的畏惧心理（情况不熟悉，总是夹起尾巴做人和做事的），工作效率会高得多。到后来发现，做什么和如何做没有什么特意的要求，情绪的放松加上同事们懈怠影响，工作成效降低是非常正常的。
只有自律性非常强的人，才可能经得住诱惑，在自己的轨道上运行的。
文化
公司管理不能全凭个人偏好，不能仅凭自觉，这非常不靠谱。
没有规矩不成方圆，这没有人不懂的道理，却没有什么人喜欢。
规矩就是对抗人的本性的，特别是有些高压线级别的规矩更是直接对顶人性中最底层的本性的，规矩让想做恶的人不敢做、不能做的。
规矩的运行看似会增加一定的成本，一定程度上降低效率，但长期看来，减少了反复，减少了不必要的机会成本发生，最终效率会更高。