文：安秋明
随着信息技术的发展，“管理+IT”已经成为提升企业管理效率的必然潮流。对于企业培训管理者来说（如培训经理），掌握必备的IT知识，充分利用IT工具和IT系统来为企业培训服务，已经成为合格培训经理的必然要求。
过去，培训经理的常见能力要求包括：（1）培训项目组织；（2）课程开发；（3）内训师发展；（4）授课能力等。如今，我们有必要重新审视培训经理在IT管理方面的岗位胜任能力。
基于上千家实施学习管理系统（LMS，Learning Management System）的客户企业实践，我们提炼出培训经理在LMS方面的五项基本能力：
1、IT意识。培训经理要对于流行的互联网软件、办公软件和各类应用有比较广泛的了解，对于互联网上的一些新模式、新玩法有基本的认识。对于培训经理来说，不要求掌握各类产品的使用方法，但在需要时能够快速学习并上手。现在对很多培训经理来说，PhotoShop、会声会影、易企秀等已经成为基本的工作工具。
2、内部诊断。对于企业培训来说，IT是支持手段，而不是必须。企业培训的成熟度不同，需要的LMS也是不同的。从基础的工具开始，到系统，到系统+内容，到系统+内容+服务，没有所谓的好坏，只有适应性的问题。培训经理要能够正确分析企业对于IT系统的诉求，并给出合理的采购建议。
3、系统专家。当企业上线LMS后，培训经理而不是IT部门，必须成为系统的第一专家。现在很多企业有明显的“供应商依赖症”，很多培训经理也不愿意去学习系统的功能，这对于后续系统在企业内的推广必然会带来很大的隐患。
4、场景应用。系统是呆板的，而应用则是无比鲜活的。有能力的培训经理，能够结合日常的工作场景，创造性地应用现有的系统及工具。特别是现在很多企业流行混合式学习、翻转课堂等，IT系统如何有效嵌入是培训经理一定要解决的问题，否则LMS就成了摆设。
5、运营推广。相较于功能的强大与否，有没有人用是决定系统成败的最关键要素。对于企业的LMS来说，培训经理要在如何推广上多下功夫。无论是宣传也好，设计各种激励措施也好，一定要关注普通员工是否能否有效转化成LMS的用户。公司全员名单导入系统不意味着所有员工都会使用LMS，只有员工乐于登录、乐于使用、乐于学习，才是LMS真正的成功。多学一点传播学的知识，对于培训经理来说不是锦上添花，而是新的必备技能。
在“互联网+”的时代，培训经理一方面要有互联网的思维、了解互联网的模式，更要熟练应用互联网的工具。唯有如此，才能始终走在时代的前沿。