小故事带来的营销启示(六十一)
魏长永
孟经理经营的化妆品店本来不错,靠着媳妇皮肤白皙,紧致光洁的笑脸做示范,所经营的店铺红红火火。天生的小美人坯子带来了财富,可近来的突然变故,让孟经理头都大了。
不知是因为化妆品使用过多,还是内分泌的问题,媳妇脸上开始出现白斑,去医院检查,尽管不严重,但也是白癜风症状。这不是天上掉下来的横祸吗。
多年经营化妆品的经历告诉孟经理,根本就没有产品这回事,化妆品卖的全是希望和梦想。今年二十,明年十八。这种话尽管去说,总有恨铁不成钢的女性,为了明天立即拥有有一张范冰冰的脸,毫不犹豫的大把大把掏钱买梦想。
孟经理媳妇肤如凝脂的脸蛋的现身说法,是化妆品店经营的招牌。这下,招牌要到了,怎么办呢?
孟经理昼思夜想的结果就是用反向思维,假设媳妇原来是症状严重的白癜风病,现在恢复的差不多了,这在逻辑上是能够讲得通的。于是,他找人把媳妇的照片做技术处理,满脸白斑的喷绘照放大挂在墙上,这是治愈以前的照片。媳妇现在的模样就是治愈后的。
消息很快传播开来,有久治不愈的白癜风患者,慕名前来,寻求治愈的偏方。孟经理媳妇就趁机把不好出手的化妆品抬高价格推销出去。
好在人们已经习惯了白癜风不易治愈,抹上孟经理媳妇卖给的化妆品,即使不怎么管用,估计没什么害处,也就这样了。
本市有家白癜风专科医院的老专家听说后,立即汇报给院长,要求打假,哪有什么一用就灵的化妆品能治愈白癜风,简直是胡扯。院长不耐烦地反驳说,你是专家能治愈几例?还不是症状时轻时重,常有患者闹上门来。干脆聘请她来做我们的代言人,也省不少宣传费。
这样,孟经理媳妇成了本市白癜风医院的代言人,除了自己店铺的收入,另外,有了一份医院的补贴。医院继续沿用孟经理的营销思维,目前状况是治愈好转的证明。
后来,有购买孟经理媳妇推荐的化妆品治疗白癜风的患者,把化妆品厂家、白癜风医院等一并告上法庭,涉嫌欺诈。
几次开庭未果,关键是说不明白,既没有现场证据证实孟经理媳妇的推销话语,也没有证据证伪白癜风医院的对于孟经理媳妇治愈的效果。
官司无结果,其他有了结果。本市的白癜风医院由于收不抵支,宣布破产;孟经理开的化妆品店由于没有顾客,宣布关张大吉。
营销启示:
第一 营销无论怎样高明,都是自己忽悠自己,失去了民心的结果就一个,破产。
第二 判明营销的好坏,不是一时,那是骗销;持续盈利,为品牌增值,才是正道。
第三 需要用法律来规范的企业或者个人,都值得重视。
二〇一五年十二月八日