企业“说书人”与企业文化领导力建设
白洪山 专注于战略转型执行力与组织变革领导力提升 [email protected]
股市、故事和文化建设价值链构建。近段时间来，有关任志强、孙海英等大V微博、微信被封的消息，又搅起了一阵的热议，媒体上各种评论、观点还是叫好得多，总体上大家也认为这些意见领袖、评论者做得过分了，负面的不良影响太多了。但是，在我看来，光是封了这些意见大V、评论者的负面言论渠道是做的不够的，光光是媒体上叫叫好是不够的（当然不是说要法办之类的），除此之外，我们其实还有很多事可以做的更好，其中一个很重要的事就是“说书人”队伍的培养、建设问题，是文化价值链的构建与文化价值提升问题。
打个不一定恰当的比喻吧，社会文化建设的问题，某种程度上与股市的建设有些雷同，它是由市场上的多、空两种力量来决定走向的，除非股市关张了。在一个发展活跃的股市里，无论我们是否能看得见、是否承认，多空双方的较量、博弈一定是客观存在的，无论我们炒股人的愿望多么美好，我们不可能指望空方在股市中消失，只能够想办法构建股市的价值链、提升股市的整体价值，以价值来引来、强化多方的力量，最好还能让空翻多，来推进股指的平稳上涨。
因此，在社会文化建设的市场力量里，既然是一个群众化的文化市场、舆论市场，我们就不应当简单地认为这些负面意见大V、负面评论者会真正地消失，我们真正需要做的事，就是要强化正面“说书人”的力量，化解、引导负面力量实现“空翻多”。同时，还必须大力构建文化建设价值链、大力挖掘文化影响力的正面价值，从文化事件的收集、记录——文化故事的整理、挖掘——“说书人”队伍的培养——“说书”平台、渠道的建设——文化故事品牌的塑造等价值链各个环节入手，通过市场的机制来达到正向舆论、正能量文化的效果。
讲好故事的关键是“说书人”队伍建设。记得今年正月十五习总书记实地调研中央电视台、新华社的时候，特别对全球各地的媒体员工们提出了要讲好中国故事的期望，要求大家通过正面的中国故事，让全世界真正了解中国、理解中国、接纳中国，当然，最好都喜欢中国。尽管这是对全球的媒体从业者提的这个要求，我觉得“讲好中国故事”这个命题，也为社会文化建设工作提出了几个必须解决好的关键任务——讲什么故事？谁来讲故事？怎么讲故事？怎么让故事讲好？怎么让故事传承、传播？。。。，也是一个涉及文化价值链打造的系统问题。
从内容的整体构成来讲，要想向国际社会讲好中国的故事，我们首先要在国内、面向全社会百姓，讲好国内社会的故事、组织的故事、企业的故事、乡村的故事、家庭的故事、个人的故事。。。，要能够形成文化传承的故事体系、氛围基础，要有意识地、广泛地构建由家庭、乡村、企业、组织、社会各个层面故事构成的故事传播内容体系，讲好各个层面的中国故事。
从讲故事的方式、方法和主体队伍来讲，要想真正讲好中国故事，这也不是办一台春晚、写一部连续剧、或者拍一部说教式电影就能解决好的。何况，现在的人又是如此的独立自主、观点喜好多样，现在的媒体渠道、表现方式又层出不穷。。。。，谈何容易？关键是要理解人心、人性的需求，以“讲好故事”的理念，将故事讲的好听、引人入胜、让人感动，让故事的内容和形式表现，能够做到易听、爱听、还爱讲，这才能够将期望的文化要素传播出去、传承下去。
因此，借鉴中华文明几千年的成功传承，从千百年来一代代“说书人”群体对文化传承的经验里找智慧，应该是一个值得关注的思路。打造与时俱进、适应当代社会潮流的“现代说书人”队伍，应该是一个用市场化力量解决社会文化建设、传播文化正能量的可行解决办法。
这些说书人群体中，既有商业市场上的评书故事、相声表演、戏曲演员，也有乡村、街头、院落的群众明星、草根人物，更有各个家族里面“老奶奶”、“老爷爷”的身影，表现形式多种多样。客观地说，文化的传承，正是依托这些“说书人”群体的文化活动，通过各种市场化、族群化的传播方式，老百姓喜闻乐见的英雄人物、故事情节、表现形式，真正切切地影响着一个个家族、一个个社群、一个个企业和组织的持续发展，影响了一代代中国人的观念、意识，教化、培养、传承者着中华民族积极向上的文化力量。
企业“说书人”与文化领导力建设。作为一个企业的管理者，我们的重点，还是谈谈企业的文化传承和企业的文化领导力建设。事实上，文化领导力价值链打造、企业“说书人”队伍的建设，才是我们中国企业目前最需要关注和解决的问题，尤其是在面对社会转型、移动互联冲击的时候。
几天前，公司一位市场营销的新员工给我打电话，问我能否帮他讲讲我做的那几个转型执行力、事业合伙人激励机制建设的案例。我说这些案例不是都在案例库中吗？我们的文档都很规范、很完整啊。。。。员工回答，很认真地看过文档了，文档是很规范、很完整，可是没有办法生动地讲给客户，客户听不出感觉了，没办法打动客户——尽管案例可能的确很有参考价值。为什么？因为文档看不出细节、看不出情感场景和情节、看不到可以打动客户的心理素材，员工自己本身就没被打动。。。。这就是问题的关键！没错，文档是对历史事实的真实表述，可它缺乏情节、细节、画面感。。它“真实”到了让员工、客户感觉不到真实的程度。
这其实是多数企业文化建设、文化领导力打造的一个通病！一方面，文化部门在费尽心思策划一些文化娱乐活动，花哨但缺乏内涵；一方面，档案整理、知识管理部门“埋葬”了大量的珍贵历史；而同时，企业老板还在苦闷一件事：我们这么多年的一个优秀企业，怎么就建立不起自己的文化软实力？怎么就没办法建立自己强大的文化领导力？怎么企业就是对这些90后、95后员工没有凝聚力？。。。
关键问题——你的文化建设价值链要建设起来，你的文化传承“说书人”机制要建立起来。要通过文化价值链各个环节要素的强化、衔接，让你的企业积累、文化价值不仅被记录在档案里（可能好多企业甚至都没有一个有效的记录），更要被挖掘、升华、变成有血有肉的故事。要强化管理团队的“企业说书人”意识，要通过让管理者、亲历者讲出、传播真实的“故事”，通过企业“说书人”讲述的生动有趣、真实感人的情节，让企业所有成员能够听到——听得懂的、好听的、有“画面感”、有温度的故事，并能够让你的员工不仅自己爱听企业的“故事”，还要爱讲、能讲、讲好企业的“故事”，传播企业的故事。
尤其是对于互联网背景、信息爆炸环境下的企业来讲，要想让企业的凝聚力、文化资源传承与利用做得好，要想形成企业文化建设、文化领导力打造的畅通价值链，还真的要在“故事”编写上花些力气，在讲好“故事”的方式、方法上花些心思才行。要能够通过协同、一致的故事体系和传播体系，通过企业“说书人”队伍体系、平台、机制、环境的建设，真正建立起企业的文化资源整合力量，建立起知识积累、文化资源被有效传承的平台网络，建立起能够影响员工、影响客户、影响社区的企业文化故事，建立起文化资源被有效转化为企业的文化领导力、市场竞争力的价值体系。顺带的，也为讲好中国故事添一块砖瓦，功德无量啊。