又到银行办业务。
银行为了减低柜台的业务量，可以使用ATM机的都让群众去ATM机办理。

我是去银行办理取消年费的业务。
我在想：为什么银行在网银，在ATM机上设定可以办理取消银行卡年费的业务，
非得让人亲临柜台办理，这样不是耗费银行的柜台资源吗？

此中必有猫腻。

可见，银行卡年费问题上，银行不愿意利人。

在建设银行银行卡年费，账户管理费问题上，我一直愤懑难平。

一是无端的口了我几十块钱，再一个就是银行：毫不利人，专门利己”的态度。

在我这个年龄，自小学习的是马列主义毛泽东思想，讲的是奉献的精神。
偶一直认为，像银行这样的单位，是代表国家的，对于群众，应当表现出的是奉献的精神，可是，现在只能说，有钱人对银行有好感，无钱者有的只是怨言。

银行业的领导干部不知道是年龄几何？不知道学习没学习过马列主义毛泽东思想。
毛泽东的“毫不利己，专门利人”的精神哪里去了。

不过，我到中行的柜台上，柜台的小姑娘说：卡里只有年费，没有账户管理费，我把年费给免去了，可是原来的二十九元年费她从系统里免不去。小姑娘给我说这话的时候，满带歉意，仿佛这钱没有给我免去多对不起我似的。

营业厅里的保安态度也不错，我说来办理免账户管理费的业务，保安说：就是，你得来办，不来办，系统上他自己不给免。态度端正，说话有理有据。感觉不错。