天天喊不涨价没法活的发廊,时机来了


       这篇文章尽管是写给我们发廊朋友的,但我们可以坦然的让我们的顾客朋友们看到。

因为,我们的顾客也希望我们发廊继续提高服务水平,比如审美高度、技术水平、更加优质的服务等等。在提高服务水平和技术水平这一点上,顾客和我们发廊的利益是一致的!

我们发廊想提高自己的服务水平,但是苦于我们的利润空间越来越难以支撑要提供的更好的服务。

这几年房租的上涨、人工的上涨、物价的上涨,大家有目共睹,而很多发廊还是以前的收费,或者只涨那么几块钱,自然难以支撑服务。

所以,笔者很希望我们的顾客能够理解发廊涨价这一行为,这是没有办法的办法,只是为了生存和给顾客更好的服务。

笔者知道,很多发廊都想涨一下价,少亏一点或者稍微多赚一点,但是又找不到涨价的时机和理由。当然,你可以选择先装修后涨价,你也可以选择先进修再涨价,你也可以选择做其他的改进后再涨价。但是,你仍然无法判断你的投入能否跟产出成正比。你可能很纠结!

现在,有一个最好的调价机会就在这里,你不必再纠结!这个机会就是:利用年前的涨价,年后不要直接降回原价!

笔者观察到,大多数发廊在年前都涨价了。在年前这段时间,大多数顾客都接受了你的年前涨价,那么在年后你大可不必将价格降回原位!

当然,你不能光涨价,提供服务。涨价给了你提供更好服务的机会,你一定不要让消费者失望!

建议你给顾客洗发的时间适当延长,加强下助理的技术水平,给顾客更好的体验。

建议你给顾客理发的认真度要增加,给顾客精细的剪发,注重每个细节,让顾客满意。

建议你使用更好的烫染洗护造型产品,输出漂亮的发型,这样顾客才能理解你的涨价。

建议你加强下员工的服务心态、服务标准的培训,让顾客感受到你在改变!

其实,顾客不会怕你涨价,不就是几块钱的事情么?顾客在意的是:你涨价后服务是否真的有提高,是否物有所值!

请转发给你身边开发廊的朋友,年后“不掉价”我们一起行动!(文/白云道长)