接下来的时间几乎全是帮助北美区的客户供应链总监Don搞那个叫CPFR的东东了。
Don是个典型的美国女人,很能说,但啥也不会做。
CPFR本身是个概念性的东西,你说它是个流程也可以。它强调的C-collaborative, “合作”,“协作”,讲究的是跟客户、供应商之间的三方集成,包括信息的、流程的乃至组织结构的,重点讲的是“一个数”,所谓 one number flow, 你的客户、你自己、你的供应商,甚至是你客户的客户,你的供应商的供应商,大家都用一个共同决定的预测数据,来跑MRP,安排生产与采购,以最大程度地减少供应链的牛鞭效应。这个东东应该最早是沃尔玛跟他们的供应商一起先搞起来的,慢慢发展到现在,在具体操作技术上应该是越来越成熟了。
当初Bush之所以派我去帮助Don为SG这个客户搞这个什么CPFR,主要是因为我老板Bush的老板Wood给这个客户画了大饼,搞了几十页的PPT,大谈特谈CPFR的好处,估计客户是被说动了,所以跟Don提出要求,让她搞一套比较practical(可操作的)的流程出来,然后大家一起探讨一下具体怎么操作。Don 接到客户的要求后,据说是慌了神,因为她老人家压根儿就没听说过什么叫CPFR,尽管她到处跟别人讲她在“还漏摩托”、“黛儿”“微创离”等做了多少多少年的SCM,自己多么精通等等。因为那时候她也汇报给Bush,我们算同一个老板,于是Bush就说你去帮帮她吧。
于是在墨西哥的第二周,我大部分时间除了上网玩,就是帮她做什么CPFR的流程了。这个流程的关键就是要客户跟我们共享POS数据, 或者至少共享他们全球DC(Distribution Center – 分销中心)的实际出货数据,然后我们做为EMS(electronics manufacturing service, 我们这个行业的统称,电子制造服务)供应商,帮助客户进行数据分析,并提出自己的预测见解,最终做到跟客户共同确定我们的MPS。然而遗憾的是,客户以数据保密等种种原因,拒绝了我们的好意。
本来我老板Bush是让我在墨西哥呆三个周的,因为他说他第三个周会从美国直接飞到墨西哥来开会,但我实在是在这里待腻歪了 – 那是吃的些啥呀! 也想老婆儿子了,于是跟老板说,这次任务基本完成了,我想回国了,回去以后也可以继续follow(跟踪)嘛!老板说那好吧,你跟Neo (我的前任、现墨西哥工厂厂长)、Andrew (墨西哥运营VP)他们看看还有有什么事情要处理,没别的事情,你就确定行程回国吧。谢天谢地啊,我终于可以回去了!