福特汽车：发家五部曲（四）

      4、福特的管理创新

亨利·福特视员工为企业最宝贵的资源，他在“福特T型车”销售的火爆时期提出：让自己的员工首先成为“有车族”。这一方面说明要以最低的售价供应市场和员工，另一方面表明亨利·福特对员工的器重。20世纪最初的15年，美国工人的工资是很低的，每天１美元到１.５美元，一个月一天不休息也只有几十元钱。1914年1月5日，亨利．福特把所有媒体的记者请来，发布消息说：福特汽车公司所有生产线上的员工每天8小时工作，一天工资５美元，取代了9小时工作2.34美元的工资标准，从而激励员工珍惜自己的工作，并吸引了数万名求职者。这是当时9小时工作制工资的两倍，使工人的生活发生了革命性的变革。

1919年，56岁的亨利·福特让位给他的儿子埃德塞尔·福特任公司总裁。亨利·福特买下所有其他合伙人的股本，使这个公司成为福特家族的独占企业。1943年年仅49岁的埃德塞尔·福特去世，年届耄耋的亨利·福特重新担任福特汽车公司总裁，到1945年才由他的孙子小亨利·福特任福特汽车公司总裁。 

小亨利·福特秉承他祖父的理念，把员工看作实施价值创新策略的宝贵资源。他在大会上讲演：“我们应该像过去重视机械要素取得成功那样，重视人性要素，这样才能解决战后的工业问题。而且，劳工契约要像两家公司签订商业合同那样，进行有效率、有良好作风的协商。”为了共同的利益，劳资双方同舟共济。20世纪70年代到90年代，日本汽车大举打入美国市场，势如破竹。福特汽车公司从1982年开始，在管理层大量裁员，并且在生产、工程、设备及产品设计等几个方面都作了突破性改革，即加强内部的合作和投入，形成了“员工参与的全过程”，上下相互沟通；管理层关心职工，引发员工对企业的“知遇之恩”，努力工作促进企业发展。

“尊重每一位员工”的宗旨贯穿于福特汽车公司管理企业的全部活动中，同时也贯穿于企业领导的思想理念：“生产率的提高，不在于什么奥秘，而纯粹是在于人们的忠诚，他们经过成效卓著的训练而产生的献身精神，他们个人对公司成就的认同感，用最简单的话说，就在于职工及其领导人之间的那种充满人情味的关系”，“人是最宝贵的资源，对人尊重使工作成为一种新型的具有人性味的活动——爱你的职工，他会加倍地爱你的企业”。对每一位职工都要真诚相待，深信不疑。人与人之间最宝贵的是真诚。管理人员要真正尊重职工，就要彼此推心置腹、真诚相待、深信不疑。这要求管理者无论身居何职都要坚持不耻下问，与部属间兄弟般相处。福特汽车公司曾经向职工公开账目，这一做法使职工大为感动，产生了一种强大的凝聚力，使职工从内心感到公司的盈亏与自身利益息息相关，公司繁荣昌盛是自己的荣誉，分享成功使他们士气更旺盛，激起奋起直追的感情。

1999年，《财富》杂志将亨利·福特评为“二十一世纪商业巨人”以表彰他和福特汽车公司对人类工业发展所做出的杰出贡献。亨利·福特被尊称为“为世界装上轮子”的人。