淘宝2.0时代（上篇）

~网商即将跨入B2C2B移动微店时代！

作者     方钧炜

我们来看一个网上数据：阿里巴巴集团宣布，截至2012年11月30日晚上9点50分，阿里旗下的淘宝网和天猫的总交易额已经突破10000亿元，相当于全国社会消费品零售总额的5%。据天猫官方微博最新消息，2013年双11“光棍节”支付宝交易额达350.19亿元。2013年1月1日，刘强东先生在京东商城内部年会上，宣布京东2012年平台交易额达到600亿人民币，约97亿美元左右。

这些数据说明什么？我们一言以蔽之：在中国所演绎的网上购物模式，改变了人们对产品、对渠道、对购物体验的态度和行为。我们把这个时代比喻为“淘宝1.0”时代。这个时代是网上购物的启蒙时代；然而，当人们已经适应网上购物的体验和快乐后，启蒙时代就结束了。这个时候，人们渴望向更高层次的购物体验迈进。

一般来说，10年是一个时代的结束和开始。淘宝网自2003年上线至2013年刚好是10年。这个10年它突破了8000亿的销售额。那么，下一个10年是什么样的网上购物时代？毫无疑问，一定是移动互联网购物时代。我们把这个时代比喻为“淘宝2.0”时代。这个时代的思维、理念、关系、模式一定与前一个时代完全不同。

“淘宝2.0”时代，其生产商和零售商之间的交易关系将发生本质的改变；其网商的的生意或创业模式也将发生根本的改变；其物流思维也将发生彻底的变化，第三方物流因此会获得快速长足的发展；消费者的购物体验更加和谐，他们的购物分享和快乐将直接参与产品分销利润的再分配。这一切，是“淘宝1.0”时代无法想象的。

在“淘宝1.0”时代里，B2C的概念将消失。一种全新的移动购物模式B2C2B模式将诞生于世。我们来看这两个图，一个是图1-1，代表“淘宝1.0”时代；另一个是图1-2，代表“淘宝2.0”时代。

B2C2B模式也叫“B2C2B移动微店模式”，或者叫做“淘宝2.0”时代移动微店模式。

对于“淘宝1.0”时代的B2C模式至少有两种典型的代表：一个就是淘宝网和天猫；另一个是京东商城。我们不要看他们的外表多么绚丽多彩，其实当我们一层一层爬去它们绚丽的彩衣剥去，它们商业网购模式的本质是极其简单的。我们先来看看淘宝和天猫。

淘宝网和天猫无论它怎么包装、怎么宣传，它这个“超级网上集贸市场模式”的本质永远不会改变。什么是集贸市场？我们经常看到的小区附近的菜市场就是集贸市场。这种商业网购模式，它盈利的主要方式是收取“地租”，只不过淘宝网和天猫的“地”是虚拟的，但是尽管它是虚拟的，它依靠收取地租来盈利的主要方式在本质上并没有改变。线下集贸市场如此，线上集贸市场亦如此。那么淘宝网和天猫有什么区别吗？它们最大的区别只是在于：淘宝网天南海北、大小商贩、真假货品集一身。今天不得与，淘宝网与假货画上了等号，因此天猫就要同淘宝彻底划清界限：天猫只允许品牌厂家，简单说就是真货厂家和大型代理商有资格上来“租地”，小商小贩就免了。你看，即使天猫如此而为，但是它盈利的主要模式与淘宝网在本质上并没有区别。还有一点，淘宝网的物流是网商自己负责，简单说是第三方物流负责。天猫亦如此。

我们再来看看京东商城的B2C模式的本质。京东商城的网购模式叫做“线上百货商店模式”，这个同北京王府井百货大楼模式是一样的，只不过一个在线上（空中），一个在线下（地面）而已。这种网购模式有一个共同特征：自己买断厂家产品，自己做物流。因此你看:京东商城为什么要花巨资来建立自己的物流系统而不像淘宝网、天猫那样依靠第三方物流呢？因为它不放心（当然有我国物流不发达之处），然而在它的思维里，我既然买断了厂家的产品，我自己送产品，我可以多赚一点钱，凭什么“废水流外人田”呢？当然我们暂时权当猜测。

这两大B2C模式成为了我国网上购物的主流模式，所以我们称之为“淘宝1.0”时代。这个时代商品交易的共同特性，或者说它们共同的思维都是“一手交钱，一手交货”的思维。我把这种思维称之为“工业文明”时代的商品交易思维或买卖思维。

在这种思维关系里，生产商和零售商之间的关系是“对手关系”而非伙伴关系。“对手关系”揭示了厂家和店主之间是对立的、不和谐的，是难于调和的利益矛盾。这一点无论是线上零售商。诸如淘宝网也好、天猫也好、京东商城也好、苏宁易购也好、当当网也好……无论是地面店铺零售商，诸如沃尔玛也好、华联超市也好、国美电器也好……我们都看到：生产企业生产产品，零售商建立零售渠道，把生产商的产品拿来销售，均是这个思维逻辑。在这种关系里，生产商和零售商之间的利益关系是对立的。通俗说，就叫做“一手交钱，一手交货”的即刻买卖关系。交钱，你拿走我的产品；不给钱，你休想拿走我半件产品。至于说代理，只不过是有一个“滞后”的结账期而已，其本质上，并没有改变这一交易关系的本质。