超级销售员3


 责任心是自信心的自然流露、就像自爱的人才会爱人、自尊的才会懂得尊重他人一样,责任心是自信心的外在表现,一个对客户利益充满责任感的销售员首先应该是一个对自己所销售的产品有信心的人。

责任心不是对客户损失说抱歉、不是对客户投诉进行伶牙俐齿的解释、更不是用公司程序等托词置客户于不知所措的无耻,一个优秀销售员的责任心就是对客户损失马上进行赔偿、立刻对客户投诉进行补偿的使命感,只有把客户利益放在第一位的销售员才配得上优秀二字,当你的儿子把别的小孩推下水池,你会不会马上奋不顾身的跳下去?所以,请记住,客户的损失就是你的过失,责任心也是廉耻心。责任心是企图心的影子,投射的是善恶两边。责任心是自信心的镜子,有没有实力一照便知。

泰坦尼克号男人们的表现:亚斯特四世:当时的世界首富,他把怀孕的妻子送上救生艇后,站在甲板上点燃一根雪茄,对着滑向远处的救生艇深情地说了最后一句:我爱你们!

副船长也曾命令世界首富上救生艇,亚斯特愤怒的拒绝了他:“我喜欢最初的说法”(圣经里有关对弱者保护的法例,是人类早期的人权法,被称为:最初的说法)。他把救生艇的位置让给了三等舱的一个爱尔兰妇女。

几天后,打捞船发现了世界首富的尸体,他的头颅被倒下的烟筒打碎了。银行家古根海姆,穿上了他最华丽的晚礼服说:“我要死的体面,像一个绅士”,他写给太太的纸条:“这条船不会有任何一个女人,因为我抢占了救生艇的位置而留在甲板上。我不会死的像一个畜生,我会像一个真正的男子汉”。

死难者还有世界第二富翁斯特劳斯夫妇,67岁的斯特劳斯和63岁的太太拒绝了救生员强烈的到救生艇去的要求。

整艘船上的50多名高层全部遇难(一名负责救生的除外),而日本修道院付蚕食,西野正文男扮女装上了救生艇,活了下来,回到日本立即被开除,10年后去世。

如果整整艘船载的是亚洲人会怎么样?全是我们中国人又怎么样?我们的传统文化告诉我们,女人似衣服啊,我们会不会直接就把他们扔到海里去呢?

1912年泰坦尼克号纪念会上,白星轮船公司对媒体讲:“根本就没有什么海上规则,没有任何规则要求男人们做出难么大的牺牲,他们那么做了只能说是一种强者对弱者的关照,这只是他们个人的选择。

如果非要解释原因,这是因为他们生下来就被教育责任比其他更重要。