先处置心绪，再处置事物——学习做更好的沟通

先处置心绪，再处置事物　　有时候我们在沟通时，会不自觉地用一点『否决式』、『指示式』、或『上对下』的讲话形式，例如：『你错了，你错了，话不可以这样说』或是『唉呀，跟你说过若干次了，你这么做不可以啦！你怎么那末笨，跟你讲你都不听……』-

　　普通来说，人都不喜欢『被斥责、被否决』，不过，有时候我们在言谈间，却没察觉地洋溢出『自我核心主义』和『优良感』，感到自个儿都是对的，另外的人都是错的，可是，有句话说：『强势的提议，是一种歼击。』-

　　有时候，纵然我们讲话的动身点是良善的、是美意的，但假如说话的话口儿太强势、太不经意到对方的感觉，则对方听起来，便会像是一种歼击同样，很不适。所以，有时我们的心里会有一种慨叹……-

　　你晓得吗？实际上，我满赞成你的想法，但我很不喜欢你『说话的话口儿』，实际上，我满答应你的见地，但我很不喜欢你『说话的举止神情』。-

　　有时候，我们会说：『我这私人很理性，你看，我的门都是开的，大家任何时间都可以进来和我沟通啊！』-

　　可是，假如『我们的门是开的，心却是关的』，又有啥子用呢？-

　　因为这个，在沟通时，务必注意到对方的感觉。毕竟每私人都有『自我尊严感的需要』，每私人都期望被肯定、被称赞、被认同、被附和，而不喜欢被否决、被看不起。-

　　所以，纵然双边意见不一样，但务必做到『异中求同、圆融沟通』，『有话照说，但话口儿要委宛很多。』-

　　中国人工制造字很趣味，想想『我』这个字，是哪两个字的组合呢？是『手』和『戈』。-

　　『我』字，竟至就是『每个做事的人上都拿着刀剑、武器』，所以每私人都常做自我防卫，来尽力照顾自个儿。-

　　不过，在沟通时，人除开防卫自个儿以外，也要站在另外的人的立场来想。-

　　善用『同理心』，也学习扼制自个儿的舌头，『在合适的时刻，吐露一句漂亮的话；也在不可缺少的时刻，趁早打住一句不该说的话。』-

　　因为这个，我们必修『不要急着说、不要抢着说，而是要想着说』，完全不要『逞口舌之快』而懊悔，由于讲话是没有『橡皮擦』、没有『立可白』的，不可以再把话擦掉。-

　　额外，人际沟通中，我们必修『情绪勉强承受力』和『艰难困苦宽容忍耐力』，由于，『脾性来了，福分就没有了。』-

　　在我们遇到棘手的问题时，务必先静下来、勿兴奋过度做事。也学习『先处置心绪，再处置事物』，省得事物愈弄愈糟糕。-

　　有句话说：『性命的长度，是上天所给与的，但性命的宽度，却掌握在我们自个儿的手中』。确实，我们固然不可以扼制性命的『长度』，但我们可以扼制性命的『宽度』。-

　　我们都可以在生存当中，学习做更好的沟通，使人际关系更圆融，也使性命过得更漂亮、更有意义。-