笔者最近走访了北广深的一些以生产制造为主体业务的小企业主们，近一周的行程下来，感触最深的是大多数的中小企业主几乎都意识到了互联网对企业发展的必要性，但同时几乎所有的中小企业老板们都不知道如何将自己的业务切入到互联网。偶有几家做得好的就是将主营产品在淘宝上开店了，即使在淘宝上开店的这几家企业也都没有正规的团队来进行运作。由此可见，当前小微型企业对于如何接入互联网处于茫然阶段。那么，到底互联网对中小企业有什么意义？中小企业是否必须要进入互联网领域？小企业又该如何接入互联网呢？笔者想从以下几个方面做一些见解性的评述。


     “互联网是一种新生活方式”。从互联网走进普通家庭开始，短短几年之间，人们的生活已经发生了很大的变化。人们通过互联网沟通(SNS与IM)，通过互联网购物(B2C电子商务)，通过互联网了解社会(门户网站)，通过互联网学习(在线教育)，甚至通过互联网到医院挂号等。所以说互联网已经成为了一种生活方式。并且随着智能手机的快速发展，移动互联网也在更大的范围内活跃起来，即使在偏远农村，仅仅需要一部手机，就能联通世界，就能够处理各种以前不能想象的事务。而且现代物流行业也在发生巨大的变化，其对电子商务在广阔农村的发展也起了重大的推进作用。
     然而绝大多数中小企业的生产经营是和老百姓的生产生活资料息息相关的，既然老百姓都已经兴高采烈的将生活搬到互联网上了，那么各位老板们如果还不重视互联网，是不是就已经或即将与终端消费市场脱节了呢？这对于那些还对互联网持观望或者保守态度的中小企业们无疑是一种潜在的绝大危机。所以在我看来，互联网对于中小企业不是一个工具的问题，而是企业发展与生存的大问题。


     “通过互联网实现资源整合"。流行的B2B,B2C电子商务模式为企业提供了上下游资源的沟通和整合。B2B模式一方面为企业提供了采购发标的平台，进而获得优质的供应商，同时也可以通过网上商家等方式为企业提供了大量的下游分销商和直接购买者，实现了生产销售的上下游资源整合。另外，企业在人力资源方面也能通过整合第三方人才中心平台接口进行人力资源的整合。包括将来将要发展起来的投融资平台、银行信贷平台等也将为企业提供现金流资源的整合。


     "通过互联网建立营销平台"。在这次的走访中，有几家做服装和箱包的传统OEM模式的企业主都遇到了一个典型的问题就是，随着国内人力成本的不断上升，产品价格在国际市场的竞争力飞速下降，此时这些业主们才想到专做内销，可内销的传统渠道建设的方式不仅仅成本高昂而且周期较长。在避免倒闭的情况下，绝大多数会选择电商，因为电商渠道，例如淘宝、天猫、聚划算等十来万的保证金支付他们还是可以承受的。我走访的企业中有2家通过1年多的投入已开始盈利。当然，电商的模式有很多种，也需要一定的时间周期，但是其投入和风险而言，都相对较小。唯一复杂的是需要一个团队来做好物流和客服。
     互联网营销的好处是打破传统地域限制，可以将产品卖到世界各地，而且可以第一时间得到用户的反馈，有利用企业加强自身的质量体系和服务体系建设与改进。其次，互联网营销按单生产，可有效缩减企业生产规模，控制其生产投入总成本，减小资金成本占用。

     ”让互联网成为企业管理的平台"。传统意义上的企业管理系统基本上还是在企业内部，出了企业就没法进行各种工作事务的处理，比如审批、比如查资料、比如下一个订单等等。然后，随着云计算模式的逐步普及，基于广域网的企业管理系统也将成为趋势。无论身在何处，只需要能接入互联网就能随时随地的处理工作事务。而且随着智能手机的普及，通过手机也将能实现协同办公。基于互联网的企业管理平台使得办公更加高效便捷、信息流转更加对称，生产和销售的周期更加缩短。传统的基于内部网络甚至单机版模式的信息化管理系统必然将会被淘汰。比较典型的互联网企业管理系统如朗通ERM，该平台不仅仅涵盖了企业管理的各种功能，如CRM,OA,HR,IM,库存等等，还包含了智能手机端，通过手机也能进行协同、跟单、下单等等业务处理。

     "让互联网成为企业的客服中心"。客户反馈是企业不断提升质量的重要信息来源，互联网为企业快速准确的获取第一手的客户反馈信息成为了可能。通过网站客服、QQ、微信、淘宝旺旺、网上投诉等工具，客户可以很方便的进行反馈，也方便企业第一时间为客户解决问题，期以获得最好的客户满意度，形成良好的客户口碑。