“美的”可以更美的

——“美的”未来战略之我见

文/快乐营销教主

一、文化

1、快乐，快乐的文化效率高，快乐的人自信，快乐的人乐岗敬业。

2、信赖，信赖可以创造美好的意境。

在原有管控制度的基础上要有暖心的文化，要营造信赖和快乐的氛围。

二、产品

1、个性化定制工厂，用连锁的思维标准量化各个模块，实现可拼装可组合可拆解，颜色可以自由彩绘。将工厂变成“陶艺”，满足一部分客人自己动手“做家电”的需求。特别是家长，希望孩子不仅知道怎么用，如果能通过寒暑假在工厂指导下“自己制作”家电，那么太棒了。

2、3D技术的实际运用。

三、营销和服务

1、线下体验店

很多体验店只是将家电堆在那儿，而不是让客人体验的。要将家电置身在环境中，这个环境可以是生活可以是工作，可以是卧室，可以厨房，可以是办公室，可以户外郊游等等，在这样的场景下，才有身临其境的体验感觉。

社区体验店切忌，别有维修人员。体验店还负责售后，就是到户安装，还有如果保修期坏了上门以旧换新的，而不是坏了修，只拆卸坏的将好的安上，走人。

2、线上游戏和预订支付及创新设计。

海尔兄弟当年的动画片对海尔品牌的宣传就起到了特别重要的作用，“美的”这个主人翁在游戏中是什么角色很重要。互联网时代，所有的硬广都会被冠以懒汉的作为。用心将产品理念和产品故事融入游戏中，甚至可以消费者参与创作剧本和表演。

在线预订支付，不是京东、苏宁简单的订货，而是厂家建立在线的预订支付解决方案，即“为消费者的联想”，联想消费者相关需求，提出1234种答案，让消费者从中选择。切忌不要给消费者做问答题，要和消费者一起做选择题。

2013年12月18日