和君咨询：合伙人邵学全
最近，一个偶然的机会去人才交流中心办理业务，本来认为这是件在稀松平常的事，只要按照对方列出的办事流程和提交资料清单去做就可以了。但接下来发生的事却让我倍感痛苦、劳累和受益。
第一次来到办事大厅提交资料，年纪轻轻的工作人员拿起资料边对照网上填报的信息边和你本人交流核实。这种办事态度是我始料不及的，找出几个问题，我的汗就出来了。最终的结果，对方让回去重新提交。我看看了这些问题，大多是个人自以为是而有所简化的，看到对方认真负责的态度，我还能说什么，只好回来按要求去改，这时自己开始认真起来。把对方提出的问题解决后，我第二次兴冲冲地又来到办事大厅还是找原来的工作人员来办。本以为可以好了，没想到对方审资料还是像开始一样认真仔细，又不厌其烦地一项项核对。当对方又发现一个问题时，我说你可以帮我改改吗？对方没有说话，继续核对。结果看完后又找出两处问题，按照个人以往的做事风格，这是都是可以变通的，但对方还是态度坚决的让我回去修改。我苦笑了一下，还是很知趣地回来修改。这次我简直是小心翼翼地去修改和准备资料了，生怕再被打回来修改。第三次当我站在另外一位工作人员面前时，显得格外谨慎了，没想到这位工作人员和原来的一样严谨认真。一边和我交流修改的情况，一边核实，一点没有看出松懈的样子。这次幸运的是，对方找出两处不妥处后把提交的资料留下了，但是一再叮嘱我回去一定修改，可以不用来了。我带着感激的心情回来后，马上进行修改。自己这时变得却是对自己不放心了，问了公司负责这个事的同事，是否可以？对方说应该行了吧。但我还是不放心，又上系统看看审批意见，结果自己最后还是认为不踏实，犹豫一下，便又一次来到办事大厅，并且找了位上了年纪的工作人员咨询。更没想到的是，对方像另外两位一样严谨认真，不厌其烦地进行核实。最后，好不容易等到对方说“可以了”，我才如释重荷般地致谢离开。
在回来的路上，我在庆幸把事办好的同时开始了反思。平时认为比较简单的事没想到花费这么大的代价。由此想到我们作为咨询师，在给客户服务时，提交的方案或成果常常出现这样那样的问题，虽然过程中常常都被“通融”过了，但最后提交的成果还是按照规范来做的，在这过程中，我们是以增加沟通成本为代价的，当然还有每个人自以为是惹来的不快。大家常常在工作中响亮地提出“恪尽职责，爱岗敬业”，但在实际行动中，又有几个人能做到？！归结其原因不外乎是“得过且过、偷懒耍滑、人情世俗、故意摆谱”等个人主观因素在作怪！这样做的后果是：影响了个人能力的提升，增加了工作成本，给别人带来不必要的麻烦。俗话说“我为人人，人人为我”这是社会中每个人都要意识到和做到的。
作为咨询师来说，“严谨认真”更是我们这个职业最基本的要求。我们经常要面对不同的客户和要求，常常要团队作业，帮着别人拿的建议和方案是要成文和落地的。这就要求每个人要有团队协作意识，又要有对待工作一丝不苟的态度。如果每个人都能做到，就不会出现一次就能办好的事，需要多次。这样做的好处是“自己做事能力提高，职责内的事有效率有效益，给别人带来方便，赢得组织的认可和重用等等。真可谓：成人达己，何乐不为！