曾遇到过这样一个典型的案例:
“我真的觉得自己比任何人都更有能力、更有热情,但是没能得到再晋升。在公司里,对女性的认可只到经理级别,对于高管级别,他们就只会偏爱男性。我在这个企业真的已经不抱什么希望了。”某大企业一位女性经理不满地说。
她进入这家企业已经二十余年,却仍然只停留在经理级别。对此,她很伤心,也失去了对工作的激情和斗志。
下面以问答式的教练式领导技术来分析上述问题:
“您成为经理有多长时间了?”
“已经七年了。同一时期入职的其他男性经理们,大部分都已成为了其他部门的高管。而具有相同实力的我,只因为是女性,所以没能成为高管。”
“您怎样可以证明你们的实力和男性一样,却只因为您是女性而无法得到晋升呢?”
“那是因为同时期的大家都有相同的条件,而其他男性都已经晋升了。”
“相同条件是指什么呢?是学历、经验、体力、解决工作的能力、促进力,等等吗?”
“具体说来,当然要包含这些。但我只是在怀孕的时候请了两年的产假而已。”
“啊,这个是跟男性不一样的状态啊。除了这个,还有什么是与男性不一样的吗?”
“嗯,举个例子的话,就是因为我要回家照看孩子,所以无法工作到很晚,也不会去参加一些应酬。”
“这些也是与男性不太一样啊。”
“可以这么说。但是在完成相关的任务上,我绝不亚于其他男性。”
可见,这位身为企业销售经理的女性领导者,用兴奋且强有力的语气说自己与男性们没有任何的差异,但是,在上述严格的工作情形考察上,她还是说出了上述那些差异。
虽然男女实力上没有太大的差异,但女性在结婚后一般会生育,还要照顾家庭,也就多了份与男性不一样的责任和义务。当然,在体力上,也会有其他的差异。但是女性又不能因此就疏忽自己的家庭,也不能放弃在社会上能体现自我存在价值的职位。在这样的交叉口,女性常常面临要在家庭与职场之间做出艰难抉择的挑战。
由于女性具有与男性不一样的特点和优势,所以,当女性想要得到认可与晋升时,与其通过从事与男性相同的工作得到认可,还不如用不同的工作方式来获得认可并得到晋升,而后者往往对她们更有利。正如每个专业领域的差异性,女性要想发挥领导力的风格也要根据不同的人、文化及工作性质而区别对待。
目前,社会还在逐渐转变为一种需要细腻情感与女性般温柔的和谐社会。很显然,我们正在迈向这个具有包容性的领导力时代。因此,女性员工没必要强求那些誓死要有与男性相同竞争地位的认可。
下面继续进行教练式领导力的考察——
“当今社会已经不再需要女性用与男性相同的实力去和他们竞争了,而是通过激活女性的优势,以女性化的温柔、包容的领导力来向上级与下属或客户们传达温暖的支持与鼓励,并通过提问与倾听来激发他们的热情与动力。对此,您怎么看呢?”
“啊,对此我也同意。当今社会确实是需要这种温柔的感性领导力。”
“您能同意这一点实在是太好了。那么,我们要不要试着用一种能够使感性能力变得更卓越,并且,用在当今社会被评为最领先的教练式领导力来解决刚才那个问题呢?”
“嗯,好的!”
这样,梦想着成为高管的这位女性经理开始接受了为期3个月的“一对一教练”辅导,也接受了这样的“教练哲学”:所有人都有自己发现问题和解决问题的资源与潜能,教练只是为了帮助大家去开发和使用这些能力而存在。
于是,她决定以这一原理为基础,去对待自己的上级与下属职员以及自己的客户们。
首先,在下达命令前,先倾听下属们的故事或意见;其次,在必须要下达命令的情况下,先询问对方的意见,并以提问的方式让他们自主选择并做出执行的承诺;最后,了解下属的行动风格,掌握根据下属的优势或特征来称赞并为其赋能的技术,应用到实际工作中。
“但是,我不能很好地控制自己的情绪。有时候,因为神经太过于敏感,会做出过分的反应,常常让周围人受到惊吓或困扰。”
“啊,原来是这样啊!您能给我举一些例子吗,比如说这种事情为什么会发生?”
“比如说,在核心领导都参加的战略会议里,如果有人持跟我不同的意见或反对我的提案时,我会很激动,语速变快,声音也会变大,就像生气的人一样特别大声地说话。这样的话,会议的氛围就变得很糟,我也总是在心里自责后悔。”
“这样的事情经常发生吗?”
“一个月可能有一两次吧。”
“哦,一个月一两次的话……那你想怎么改变你的言行呢?”
“我希望不论遇到什么情况我都能够在情感上不过度敏感,能够沉着地、自然地来表达自己,说出智慧和正确的语言。”
“啊,你希望在情感上不过度敏感,能够说出智慧和正确的话,对吗?”
“是的,就是这样。”
“像这种情况,首先需要处理掉你内心被自己遏制的负面的回忆和伤痛,平时可以通过做深呼吸和自我观察来调解自己的情绪。来,和我一起试试吧。”
由此可知,她首先需要挖掘出自己留在记忆深处的负面事件和对未来感到不安的原因。比如,她从小不论做什么都得不到父母的认可。不管做什么,父母总是说“你只能做成这样吗?”这样,她的脑海里会浮现出悲伤和气愤的回忆。这些总是让她觉得自己“没有能力,做不到”,使内心充满了无力感。于是,产生了“别人不能理解我,我只能靠自己去做”的固执和对于未来失败的焦虑。但是,当她意识到父母是为了培养自己变得更强大而这样做的时候,她原谅了她的父母,也决定清除记忆中的负面情绪。
除此之外,和上司和同事之间不舒服的情绪也消除了,心里也会更平静。而且,她还做出决定,以后每次开会之前或和客户见面之前都做2~3分钟的深呼吸,使内心平静,以更好地投入到谈话中。
就这样,处理了因自身言行造成负面影响事件的同时,在工作中和周围同事的谈话也变得更加积极,能更好地发挥倾听、提问、称赞等教练式领导力。
后来,这位女性领导者反馈说,她的工作变得更加容易了:
“以前我一直不知道我的领导力优势在哪里,总是认为应该像男人一样表现强势。通过教练,我知道了我的卓越性是帮助他人,照顾他人,重视人际关系中的信任。所以,我开始以表现自己卓越性的方式说话和行动,内心也变得更加舒服了,人们好像也更喜欢我了。”
在和这位女性领导者的教练辅导快要结束的时候,发现这位女性领导者的表情更加平和了,也能看到在工作和人际关系上,她确实变得更加自信了。
“现在,能让我情绪失控的事情少了很多。我一直在积极正向地看待发生的所有事情。以这样的状态和他人相处的时候,感觉少了很多过度敏感的反应,而且好像越来越能够按照自己的意图做出智慧的决定了。”
可以相信,已经成为“教练式领导者”的这位女性领导者,以后也一定可以信任自己的下属员工,帮助他们变得更成功,照顾他们也会对公司带来非常积极的影响。而且,在不远的将来,她一定能成为优秀的高管。
在上面的案例中,这位女性领导者被激活了女性的情感,发挥出与以往不同的基于情感的领导力,更加尊重人性的领导力。实际上,教练就是这样帮助人们开发出潜在的卓越性,帮助人们按照自己所希望的状态开发软技能。为了让人们发掘自己的卓越性,并按照自己的意图去生活而提供支持的教练式领导力,才是当今社会女性领导者最需要的领导力。
女性领导最需要教练式领导力
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