大家中午好,我会花10到15分钟时间跟大家讲一下“下一代腾讯网”。
2012年讲这个话题非常有意思,因为2012年被悲观者看成是“白天过去以后,黑夜将永远占据着世界”。在昨天我看到两个互联网界的同行(而且是非常仰慕的人),用乐观的语句来探讨这个问题,就是“我们来说说下一代”,昨天马化腾(微博)先生和KK(腾讯科技注:即凯文·凯利,《失控》作者)在北京有一场对话,对话中提到,如果我们放开脑子去想,未来的互联网或者是世界会是什么样的,KK是这样看的:事实上互联网发展到现在才只是一个小宝宝,刚刚开始,我们肯定的一点是未来的互联网一定比现在好很多,我们回想一下计算机开始的那个样子,我们回想一下台式机曾经像宝贝一样待在我们办公桌上的日子,所以互联网将来会跟现在非常不同,现在就是一个宝宝。
这是从一个比较长远的、历史的角度去看问题,我们经常从事互联网的人,回头一看就发现现实仍然是非常的残酷,竞争非常的激烈,所以大家看到在整个互联网媒体市场里,其实活跃着各种各样的媒体形态。大家都非常了解现在的社交网络,2月份有一个美国comScore的互联网数据报告,一开头就提到Facebook将代表着互联网社交媒体,引领着这些社交媒体,从而重新定义物理和数字意义上的沟通。不仅如此,前些年我们非常关注的手机应用、移动互联网的发展,和我们现在看到的广播,媒体在市场广告上重新获得非常强劲的发展和份额,所以整个发展也是融合在一起的。
从用户的角度,我们怎么来看这一点呢?
其实用户在这些年有了几个跟我们以前做传统媒体也好,做传统门户也好,非常不一样的地方,它也会倒逼传统门户去想想下一代会是什么样。典型的四个需求,一个是便携性的需求,主要由移动终端带来的;第二是个性化需求;第三是社会分享的需求,看到消息去分享,这是自古以来从来没有变过的,只是说你的方式有多便捷,你的渠道有多通畅,你的可能性有多大。最后非常重要的一点,就是对于资讯的极致化体验的需求,这些年互联网发展,尤其是门户还是比较粗放式的发展过程,正在向精致化、体验化、专业化过渡,也在追求,但是从用户的角度,他们会使得这样一个过程极大的加速。
这些变化对传统门户的内容孕育模式提出了挑战,先看看传统门户的几个缺点:一个是只懂PC,无论从雅虎开始到腾讯第一代的门户开始,都是这个印象,而且对移动端把握能力不强;第二是不懂用户,对用户的精细化了解不够;第三是服务单一,正因为你提供的是相对于比较粗制的内容,更因为你提供的是面向普通大众的标准化的产品,在服务的效果上就是相对比较单一。最后一点是服务单一,在大事件报道的崛起以及产品上名牌栏目树立上会引起大家的关注,正因为他在小的创新点上需要走出同质化,而这些小小的创新点面对整个社会化媒体大潮是远远不够的。
现在我们谈到传统门户受众吸引力下降的过程,主要是入口的抢占,移动互联网在美国的发展比中国情况更为猛烈,现在用户停留总时长在社交媒体占16.6%,在门户占到了16.7%,他们也预言今年社交媒体Facebook等一定会超过门户占有更多用户的时间,但是这个衰落是慢慢的过程,因为你多年积累的用户也好,你的经验也好,你的一些小的产品吸引力也好,他没有那么快的死去,但是如果现在不做准备的话,你需要用新的营销方法去吸引你的用户关注和用户喜欢的时候,这种带来的商业价值、媒体价值会急剧的贬值,所以这一点是非常值得我们去关注的。
门户未来的走向是什么呢?
几个吸引我们最关注的点:一个是怎么样更快的到达用户,这部分会有腾讯微博SNS类的媒体去获得。我们也会观察到这些年来我们认为的传统媒体(平面也好、电视也好),他们通过手机终端内容介入,已经更快的接触到用户,正是因为移动互联网带给用户的机会和便利,以及他们对门户提出的挑战,因为每个手机里(我们坐第一排的也好,坐在最后一排也好)没有一个人的APPS(应用程序)是完全相同的,这就是获取真实用户的捷径。从这个意义上来讲,如果我们讲平台为王,当平台入口不是第一个入口的话,我们就想我们的内容到了深度化运行的时候,让腾讯旗下的腾讯微博、腾讯视频、腾讯网深度结合,从而释放更大的能量,为我们用户提供更有价值的时候,而且这一切依据腾讯用户数和这些年运行经验,我们有可能做到,而且将来为腾讯媒体发展提供可能的方向。
因为腾讯在过去很长时间里在想在线平台,就是说早上起来到晚上睡觉的时候,腾讯都有相关的产品来满足你的需求。现在如果我们从媒体的角度来讲,你不管在哪里,我们都可以触达你的资讯需求,而且我们选中的产品一定是你最需要的产品,他们之间可能也有分享、有互通,希望它是更加个性化的。
同时这种媒体会是以用户为中心的媒体,这些年腾讯网的发展也好,各个门户的发展也好,其实对用户数据的整理、用户行为的洞察都是比较粗放式,基于社交媒体的发展和微观系列的深度挖掘,以及腾讯网的深度挖掘,我们会让我们的内容更加以用户为中心,为关系链筛选他喜欢看的内容,用他的关注点去组织他需要的内容,这些内容可能是非常碎片式的,但是基本的诉求点是你需要的。
从这个角度上来看,腾讯网络整个媒体(也就是腾讯网、腾讯视频和腾讯微博为三大平台的腾讯网媒),会比较准确的来反映我们在下一代做的网络媒体的打造,希望在这样一个多平台的空间里达到多终端的触达。同时,他会在专业化的路上走的更加捷径,这个专业化的道路希望跟我们的合作伙伴一起建筑的。一方面是我们各个领域的专业化内容的提升,另外一方面是因为我们会更大程度上为我们用户提供更多的内容,同时基于这三个平台的分享将是更加便捷、无缝对接,因为基于它整个技术后台的整合和CMS的统合管理。互联网今天如果还是一个小小的孩子的话,我们就有希望来共同期待它慢慢长大,一直到我们所有看到的美丽的青年和壮年,我们一起来期待他的明天。谢谢大家。
三大平台打造下一代网媒
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