1.先改变人，再改变成本；

　　2.控制成本的实质是控制损失；控制质量的实质是控制缺陷；

　　3.控制质量的关键在于控制过程；改善质量的关键在于改善过程；改善过程的关键在于改善人；

　　4.发现问题是解决问题的关键；方法科学是发现问题的关键；

　　5.靠质量赢得市场；靠成本赢得利润；

　　6.对不同层次的人员进行培训要有所侧重：高层重意识；中层重责任；基层重方法；

　　7.做好四方面工作，便能实现有效管理，一是意识培养；二是职责划分；三是规范制定；四是过程监督；

　　8.班组建设是企业管理基础中的基础；

　　9.人应该有点责任，有点情调。有了责任，人才会充实；有了情调，人才会快乐；

　　10.用一成不变的方法办事，只会得到一成不变的结果；

　　11.企业最先考虑的原则是“效率优先”，其次才是公平；

　　12.选择的实质就是放弃，企业应学会放弃；

　　13.企业应该靠标准提高工作水平，靠规范提高工作效率；

　　14.“严以律己，宽以待人”就是和谐；

　　15.抱怨是员工丧失企业忠诚的开始，一定要关注员工抱怨；

　　16.领导工作切忌面面俱到，应学会以点带面，以面带体；

　　17.企业内部一定要培养一批敢于说真话的人，这是企业持续改进的前提；

　　18.所有不给企业带来增值的活动都应该坚决地砍掉；

　　19.企业发展必须能给员工带来利益才能持久；

　　20.企业最高管理者的工作就是“抓关键的少数”—管好关键少数的人，控制好关键少数的活动…

　　21.卓越企业必备的八个条件：前瞻性的领导、面向顾客和未来的战略、善于学习的和谐团队、灵活高效的管理系统、实事求是的工作态度、促进创新的激励机制、社会责任感和结果至上的绩效观念。

　　22.企业领导的肩头担负着两样东西，一个是权力，一个是责任。在这两样东西中，最重要的不是权力，而是责任。没有责任感，权力只会泛滥；有了责任感，权力才能很好地发挥作用。世界上从没有过任何一位企业的领导者因为放弃了责任，只靠行使权力而取得成功。相反，那些带领企业取得卓越业绩的企业家，都是把履行责任当成了自己孜孜不倦追求的最大事业。

　　23.从某种角度来讲，选择就意味着放弃。企业要学会选择，也就是要学会放弃。

　　24.谁拥有优先权，谁就拥有决定权。企业应对竞争的途径只有一个——创造优先权。

　　25.没有战略的企业是不可能走远的。

　　26.对销售人员来讲，自信是最重要的素质。

　　27.团体力量永远胜过个人的匹夫之勇。

　　28.认真的态度，坚强的作风和灵活的方法是业务人员的基本素质。

　　29.优良企业区别于一般企业有三点，一曰战略，二曰制度，三曰人才。此三者优良，该企业就优良。此三者落后，该企业就肯定会归于平庸，直至被淘汰。

　　30.企业要抓好“两现”管理，既现金管理和现场管理。

　　31.战略，制度和人才是企业的三大支柱。战略是企业发展的方向，但战略的保障靠制度，战略的实施靠人才。

　　32.有三种工作对企业而言是最重要的，一是建立持续创新的技术竞争力；二是建立高效低耗的成本竞争力；三是建立稳定忠诚的大客户市场。