流程管理之信息化思维
现代企业发展，一方面追求优化企业资源，缩短业务流程周期，节约运作资本；另一方面又追求精细化管理，提高企业管控力度，最大限度地规避企业风险。而在这种背景下，流程管理无疑越来越成为企业管理工作的重中之重。
随着经济全球化的日益发展，信息时代的到来，信息化管理是所有企业的发展方向。在一定程度上讲，一个企业的信息化发展水平，直接体现出这个企业运营管理的水平。企业信息化建设工作的实施，势必将对企业原来的一些流程带来相当大程度的冲击，原来的很多流程均将不足以满足现在企业的发展。而信息化工程的实施过程，恰恰是一个企业流程再造的过程。一位管理专家曾经这样说过：“如果一个企业在实施信息化项目的过程中，没有对企业的流程进行变革和再造，那么这个企业投入的钱，连三分之一的汇报都没得到。”可见，信息化管理对企业流程管理的影响程度。
在信息时代下，我们应该如何做好企业的流程管理工作呢？我认为，作为企业流程管理方面的专业工作者，在推动企业流程管理的过程中，要时刻保持一种基于信息化的思维模式。无论是新增流程、梳理流程、改造流程、诊断流程，均需要以企业信息化建设为基点，按照信息化思维的模式去开展工作。时刻保持企业流程与信息化建设的高度一致，才能使一个企业的流程管理工作更能切合实际，才能使企业流程建设有效支撑企业健康运行。
如果用人体来作比喻，人体的各个器官就相当于企业的各个组织、各个资源，企业流程就相当于人体的血液循环系统，信息化工具就相当于人体的神经系统。血液循环系统为人体器官提供动力，神经系统为人体器官提供意念，血液循环系统和神经系统的高度统一，才能确保人体的各个器官做出有效的“工作”。因此，企业流程管理与信息化建设高度统一，才能是一个企业的各个组织有效发挥其作用。基于信息化的思维模式，对企业流程管理人员来说，非常重要。