没有哪家企业会在某一个问题上,会在某一个项目上持续的购买咨询服务,换句话说,企业购买咨询服务的目的是为了摆脱某些问题所带来的困扰,从而摆脱对这类咨询的进一步的需求。
因此,一个富有价值的咨询项目是要留给企业某种东西,使得企业能够在这个问题上获得根本的解决。
于是问题就出来了,咨询工作的目的到底是帮助企业解决问题,还是通过解决问题来发现机会,来帮助企业改善思维方式,甚至是建立一种持续改善思维方式的体制、机制和环境呢?答案肯定是后者。
思维方式的改变绝不是一朝一夕可以完成的,思维方式绝对不是可以仅借助简单的实践就可以来完成的。
要想持续的改善思维就需要有一套体系,让人们的实践具有更多的逻辑:既能够对未来有相对清晰的描述,又能够对眼前的问题有具体的解决办法,同时还要在实际工作中允许反复,包容分歧,并通过一系列的时间限制、以及成果是否满足具体标准来完成最终的评价。
不建立这样的整体的思维,即有目标,并针对具体的问题,能包容,同时有指标考核,任何片段性的实践都难以支撑思维改善的目标。
因此,要完成这个最终的咨询目标,咨询师自己就必须成为一种思想,一种样本,一种阶梯。使得原本具有不同思维习惯的人都能够从咨询师身上找到启发。只有这样咨询师自己才能越来越有更高质量的思维,也才有资格去传播这种思维方式。