服务简单来讲就是为别人做事，满足别人的需要。
在市场经济中，服务不再是单指哪一个行业或是某一种工作，它是所有的贸易形式中不要缺少的一部分，有时候也是至关重要的一部分。
关于不得不说的“服务”
我们要讲的服务是市场经济中的服务，它的准确含义是：个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施、媒体等所做的工作或进行的一种经济活动，是向消费者个人或企业提供的旨在满足对主某种特定需求的一种活动或好处，其生产可能与物质产品有关，也可能无关，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。
这样的解释可能很生硬，那们我们可以从它的英文“servise”说起，英语中“服务”这个词由“S-E-R-V-I-C-E”组成，如果将每一个字母代表的意思解释出来，大概是这样的：
S：Smile微笑（待客）；
E：Excellence精通（业务）；
R：Reaching 达到（客户期望）
V：Viewing重视（客户及其需求）
I：Inviting邀请（再次光顾）
C：Creating营造（好的服务环境）
E：Eye眼神（表示关心）
由此可以看出，服务是一种多么细致的付出，既要从表面上热情对待，还要从内心里重视对方，既要了解客户所需，还要满足客户所求，既要从全局营造氛围，还要从长远考虑合作。说到底，服务其实就是一方对另一方近乎“讨好”式的对待，是要送给对方“好处”，但是换一种角度来看待的话，我们要“讨好”的对象也是会给我们自己带来“好处”的客户。
因此，服务在经济贸易中并不是无偿的，还是有回报的，当然回报的多与寡取决于服务的质量。
有一种服务叫“创值服务”
因为有效的“服务”可以带来有效的回报，所以服务也成为经济贸易中不可缺少一环。
又因为经济贸易中，得益是永远不变的追求，所以服务的重要性也在加码。
在经济活动中，特别是在销售过程中，很多人将服务理念升级为最重要的一环，因为优质的服务可以带来下一次的销售和合作。如今在中国的太阳能行业，当产品竞争已经到了严重缺乏差异化的阶段，企业开始在软件设施上下功夫了，售后服务便是其中最重要的一项。例如很多企业在冬天来临时推行“冬检”，甚至给太阳能进行“年检”，还有的企业发起“救孤”行动，把市场上一些无售后服务的太阳能热水器揽入自己的检修范围等等，这都是比较到位的“售后服务”。
但是这并不是极致的，最极致的做法是：服务才是销售的第一步。也就是说，销售并不是从销售开始的，而是从服务开始的，这便是“创值服务”的核心理念。那么何谓“创值服务”呢？
创值服务是成都创热太阳能技术有限公司首创的太阳能行业“创值营销”中的服务理念，因为创值营销的含义既是为客户创造高于产品本身的价值，因此创值服务不仅仅是指售后服务，而是整个销售过程中的服务。它是传统营销中的服务，但是高于传统的服务。
创热将创值服务作为太阳能销售的开始，从宏观到微观都做到了极致。由于创热尚处于发展阶段，其基本市场是四川及周边省市，从最初的四川市场做起来之时，便提出了“服务不出四川”的口号，以服务无延时、服务无阻碍、服务无疑问的创值服务让创热太阳能具备了一线品牌的服务效果。在发展过程中，创热不断的丰富创值服务范围，升级服务理念，又独创了“总经理创值服务监督热线”，向所有客户公开公司总经理的电话，并24小时开机，实现“创值服务要限时，追踪服务要结果”的全新创值服务理念。
得于斯，利于斯。创热不仅创造了“创值服务”的理念，更在实践中将其不断地丰富和延伸，在行业内和消费群体中都塑造了一个“时时创值处处创热”的品牌效应，可以说创值服务是创热兴起与发展的一本金刚经。
创值服务让创热更热
西南地区作为中国近十几年来开发的重点，近几年在经济文化领域都得到了长足的发展，取得了令世人瞩目的变化。因此，西南地区也渐渐成为市场争夺中最肥的市场之一，而在太阳能行业，西南地区已成为市场拓展最后最大的潜力市场。
然而，随着太阳能市场开发的重心偏移，西南地区的太阳能企业也开始觉醒和兴起，其中创热便是其中的佼佼者。
创热发展至今已有五年的时间，虽然历史尚浅，但已经呈现出了不容忽视的发展势头。 只用了五年的时间，便实现了很多企业需要十年八年才能达成的目标，实现品牌化发展之路，在四川地区乃至重庆、贵州、云南，不仅拥有大份额的市场占有率，同时品牌影响力也在迅速扩大。单从本土自主品牌来讲，它是当之无愧的销量第一的西南太阳能第一品牌。
特别是近两年太阳能市场的萧条境况，使得很多大中型企业发展乏力，市场销售保持持平已经很吃力，甚至有的企业一度停产。可是创热偏安西南一隅，通过自己独特的“创值营销”不仅打开一片天地，还实现了销售额逐年成倍增长，成为西南地区有实力、有品牌的天字一号太阳能品牌。
2012年，仍然是太阳能行业发展艰难的一年，每个企业也都做好再打一年硬仗的准备，创热也在去年下半年就开始筹划新一年的市场策略，积极应对已经取消家电下乡资格的四川市场，当然创值营销及其体系内的创值服务还会为其创造更多的热力和热度。