响滩工商所认真贯彻落实

《关于印发〈12315消费者申诉举报中心工作规则〉的通知》

精神的汇报

平昌县工商局12315申诉举报指挥中心：

2月21日，响滩工商所召集全所干职结合当前《巴中市损坏投资软环境责任追究办法》、《市委关于进一步加强干部作风建设的规定》认真组织学习，建立和完善相关制度。

该所党支部、所领导班子要求7名工商干部在日常工商市场监督监管工作中，以党员的身份，以身作则，率先表率，严格按照《工作规则》中明确的工作内容、工作流程，强化12315受理、分流、办理、反馈、督办、回复、回访、归档，切实做到有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果、有果必复;大力推进12315消费维权“五进”工作,确保消费纠纷和解在企业，化解在基层，解决在源头的工作要求抓好落实。

响滩工商所为了确保辖区各类市场安全无事故发生、确保辖区各层次消费者的合法权益不受损坏，特以“一把手”挂帅组建一支强有力的消费维权站，为了真正地把这支队伍建设成为党和政府放心、人民群众满意、具有强大战斗力的执法维权力量，而苦战15天的维权活动。

在活动开展期间，该所充分利用广播、网络等多种形式，广泛宣传消费维权法律法规，引导科学健康文明消费。定期与不定期地发布消费维权警示，净化消费舆论环境，努力将12315建设成为工商部门与广大消费者、人民群众信息互动的平台，畅通民意的平台，接受监督、听取群众意见的平台，解决人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的平台。 

截至目前，该所出动执法车辆6台次，出动执法人员18人次，响滩片区食品、奶乳制品、农资、高危等市场进行了监督检查。对销售不合格、过期食品的经营者进行了立案调查，并没收海带丝51袋、双汇火腿肠49个、蒙牛纯牛奶3袋、过期青岛啤酒3件等各类不合格食品价值1325元。此活动在开展以来，就做到了“内强素质，外树形象”，把12315申投诉平台延生到校园、社区、村庄、街道、家庭，挚掌起一片为消费者权益不受损坏的蓝天。