胡八一:降低人力成本--组织架构调整(7)


可考虑的措施

 

从人力成本出发,在做组织架构的时候,为了提高管理效能,控制运营成本,可以适当地参考以下的几个具体的措施。

 

一、适当扩大管理跨度

 

在构建组织架构的时候,对于管理层的人员,要考虑是不是可以适当扩大管理跨度,保持在7-8人,不低于5人。

在某些企业里面,一些管理人员处于“十世单传”的管理幅度下,只管理一个下级人员,只是一种人力成本的浪费现象。

从表1-3中,列举了企业内不同管理层管理的适当跨度,这是人力成本的最优化,这些数字是涵盖数,因为一个人管的人数保持在7-8人,那么他至少可以花一半的工作时间处理自己应该要做的事情。例如,一个研发部的经理,直接管五个工程师,那么还可以有大量的时间去做研发工作。

如果管理的跨度过小,便会出现空闲时间,这是浪费,如果管理的跨度过大,那么花在管理的时间便会超出该管理人员的正常工作时间,影响工作情绪和工作效率。所以,从人力成本系统来看,当我们要假设一个企业的组织架构,可以考虑适当扩大管理跨度,保持在7-8人,不低于5人的幅度。

 

职务

总经理

系统副总

部门经理

生产主管

车间班长

直接部属

副总、总监、经理

总监、经理、主管

主管、专员

班组长、辅助人员

操作工

部署人数

5-8

4-8

6-9

6-10

10-50

工作侧重

谋划、督导

谋划、贯彻、督导

贯彻、督导、作业

执行、督导

执行、督导

 

表1-3 管理跨度示例

 

二、 兼任原则

 

从人力成本最优化的角度来看,如果企业内或者部门人数不够,可以由上级同时兼任下属岗位,务必令副职兼任至少一个具体的岗位。

   案   例 

某单位劳动保障处的工作请示

某国企单位的劳动保障处,其原来的结构一个正处长,正处长的直接部署有8个副处长。这单位的劳动保障处,主要处理员工买保险的事情。8个副处长下面一共只有处员3个。

该劳动保障处8个副处长每天的主要工作就是签名。如果有任何决策要找处长签名,就让这8个副处长签名请示通过。

某处员要求加工资,写一份申请:我进来了这么久了,没有加一分钱的工资,我认为应该加工资多少,请领导批示先找到张副处长。先拿到张副处长处申请,张副处长一看,批示:并不反对其本人的申请,请李副处长签名。李副处长看了,批到:我同意张副处长的观点,请刘副处长签名。刘副处长说既不同意,也不反映……最后正处长一看8个副处长的批示,签了等于没有签,几乎没有提供任何有效的信息给正处长参考。最后处长批示:应该加了,请总经理批准。

 
 

    案例中这个单位的劳动保障处,如果在构建组织架构的时候,能采取兼任的原则,因为副处长的工作处于不饱和的状态,根据人力成本最大化的原则,可以让正处长接手副处长的工作,减少设置副处长的职务。这样做的话,可以大大地减少无效成本。

   另外,务必令副职兼任至少一个具体的岗位,就是说副职除了要处理日常的管理工作,还可以兼任副职以下的一个具体岗位的工作。例如销售副经理,除了制定销售计划等管理工作外,还兼任市场销售的工作。这样也可以减少无效成本。

  

三、精简岗位设置

 

    在岗位的设置问题上,提倡尽量少设助理、秘书一类的岗位。不是要求完全取消这些岗位,而是当某职位的工作量并没有达到饱和状态,不是处于非聘请助理或秘书帮忙处于工作琐事的时候,就尽量少设这一类职务。

    有一些公司里面有总经理助理,有副总经理助理,有经理助理那也罢了,后面有主管助理甚至班长助理。这些助理具体是干什么的呢?助理主要是收发文件和打字。开会的时候,经理在组织工作,要求助理在旁边记录会议的内容,会议结束后,会议记录交给经理签名。其实,这些工作完全可以免掉,因为经理一边组织会议,还可以一边记录工作内容,毕竟会议是经理自己主持的,没有其他人比他更了解会议的重点。如果会议并不是经理主持的,那样也可以让这个会议的主持人记录会议的重点。这样的话,助理或秘书一类的职务其实是可以少设置的。这也是从组织架构出发,降低人力成本的有效方法。